不可不知的心理學富蘭克林效應

1736年，有一天富蘭克林在賓夕法尼亞的議院發表演講。另一位議員完全反對他的觀點，於是也發表了一篇演講，十分激烈地批評了富蘭克林。富蘭克林有點措手不及，但是又想爭取這位議員的同意。怎麼辦呢？他無意中打聽到這位議員的家裡正好有一套非常稀有的圖書。於是他十分恭敬地寫了一封信，厚著臉皮向這個議員借書。沒想到這個議員竟然同意了，一個星期後富蘭克林還書時鄭重地表達了謝意。幾天後當他們再次在議會廳見面時，富蘭克林是這樣描寫的：「他竟然主動跟我打招呼（以前從來沒有過），後來我們談話，他還表示，任何時候都願意為我效勞。」從此他們兩人化敵為友，終生保持著友誼。

經典的案例：

上個世紀的美國有一家吸塵器公司的推銷冠軍，他在退休前一天對其他的員工們說：你們這些笨蛋，推銷業務時只會敲開門問：太太您好！能不能給我三分鐘介紹我們公司的一個產品。每次話還沒說完，「啪」的一聲就吃了閉門羹。你說你們這不是赤裸裸的騷擾嗎？顧客沒報警已經是客氣的了。於是這些員工們就好奇的地問：「那您是如何向顧客推銷的？」這位退休的老員工回答道：我會說：太太您好！我是一個路過的推銷員，口渴了。您能不能給我一杯水喝呢？於是，我走進顧客的家，先觀察一下環境。然後在顧客給我準備水的時間裡，輕描淡寫地說一說自己所推銷的「吸塵器」。顧客沒有壓力，自然就會接話。如此一來，產品推銷的成功率可以提高百分之八十，員工們聽了如夢方醒。

所以後世的心理學家們人得出一個結論：讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。