國家衛生計生委：針對人民群眾看病就醫「瓶頸」問題改善醫療服務

國家衛生計生委副主任、國務院醫改辦主任王賀勝

中國網直播2月12日消息：今日，國務院新聞辦舉行新聞發布會，國家衛生計生委副主任、國務院醫改辦主任王賀勝介紹深化醫改和改善醫療服務有關情況。王賀勝表示，三年來，全國各級衛生計生行政部門、各級醫院和廣大醫務人員針對人民群眾看病就醫「瓶頸」問題，創新醫療服務舉措，不斷改善人民群眾就醫感受，真抓實幹改善醫療服務。

一是以方便人民群眾看病就醫為著眼點優化服務流程。針對看病「三長一短」（候診時間長、交費時間長、取葯時間長，看病時間短）現象，全國三級醫院全面開展預約診療服務，通過網路、電話、微信等多途徑實現分時段預約挂號、預約檢驗檢查等，使服務更加高效。採用一站式結算、出入院床邊結算、手機移動支付等多種繳費方式，減少患者排隊次數，縮短繳費時間，使服務更加便捷。採取就診提醒、檢查檢驗結果推送和自助列印、藥品配送等便民措施，使服務更加貼心。提供遠程醫療服務，提高優質醫療資源可及性，讓群眾在家門口就能享受大醫院的優質醫療服務。

二是以提升醫療服務質量和效率為重點改進服務模式。三級醫院推行日間手術、日間診療服務，提高醫療資源利用效率，有效縮短患者等待住院和手術時間。

三是以引導優質資源下沉為手段提升醫療服務同質化水平。963家三級醫院對口幫扶國家級貧困縣的1180家縣級醫院，組成46支、近500人的國家醫療隊赴老少邊窮地區每年開展巡回醫療，每年組織全國大型義診活動周，通過這些舉措，縮小地區和城鄉間醫療服務差距，將優質醫療服務送到貧困患者身邊。各地深入開展醫療人才「組團式」援藏援疆工作，478名專家分三批進藏，315名專家分兩批入疆，500餘名醫務人員陸續對西藏74個縣的84所縣級醫療機構進行對口幫扶。

四是深入實施農村貧困人口大病專項救治。2017年初，國家衛生計生委會同國務院扶貧辦、民政部啟動了農村貧困人口大病專項救治工作，將農村建檔立卡貧困家庭、低保特困家庭中，罹患食管癌、胃癌、結直腸癌、終末期腎病、兒童白血病、兒童先心病等大病的患者納入救治範圍。

他說，3年來，所有三級醫院積極應用信息技術開展預約診療；4100餘家醫院可為患者提供信息查詢和推送服務，是3年前的4倍；一半以上三級醫院開展了日間手術，占擇期手術比例提高至12.8%；開展遠程醫療服務的醫療機構增長到1.3萬家。所有有扶貧任務的省份均印發了省級工作方案，並通過信息系統報送9種大病專項救治信息。已確診病例22.2萬人，已救治19萬人，累計救治47.6萬人次，救治率達到85.6%，有效減輕了貧困人口疾病負擔。其中兒童白血病已救治3450人，實際報銷比例達到58%；兒童先心病已救治7633人，實際報銷比例達到63%。西藏、新疆的衛生健康事業取得長足進步，16家受援醫院服務水平顯著提升，醫療管理能力長足進步，衛生人才隊伍不斷完善，兩地近3000萬百姓普遍受益。組團支援工作撒下的「星星之火」正以「燎原之勢」，燃遍雪域高原和天山南北。改善醫療服務工作，有效提升群眾獲得感，為實施健康中國戰略、持續深化醫改發揮了重要作用。