中國遊客人傻，錢多，好糊弄！希斯羅道歉還弄兩版本？吃相難看

一起來看看英國希斯羅免稅店的道歉聲明：

英機場免稅店道歉 目前相關部門已經介入調查之中

12日希斯羅機場免稅店在微博聲明要「立刻糾正」在價格上區別對待中國客人問題的World Duty Free免稅店，13日凌晨5點44分在官方推特上發布中英文正式致歉聲明，向中國民眾表達萬分歉意。

但是，坑了的就坑了，道個歉這事就要翻篇了?

對不起，我們也只好呵呵一笑，揮一揮衣袖，再也不去買東西了。

而這也不是希斯羅機場第一次出現宰客的消息了，好多在希斯羅打工的留學生早就早網上爆料了：

至 在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們

我是一名在英國希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個學生。大概幹了有半年多了吧，一直屬於比較平穩，賺賺零花錢。本人也比較喜歡和人打交道，幫他們力所能及地省錢買化妝品，總之一切都很愉快。同時機場經理也比較喜歡讓我去，因為我賣的比較多，畢竟中國人才是那裡的最最主力的消費團體，每天下午兩班CA937 CA856，這兩撥飛往北京的客人恨不得能頂一天的消費額，所以機場現在支持支付寶付款，並且有許多有中國字的打折券。 下面我要說的事情有點長，廢話可能有些多，但是請你們一定要仔細看完，謝謝了！

但是今天發生的一件事，讓我實在忍不住想吐槽一下機場免稅店。在免稅店裡，有不少折扣券供客人們去使用，引導他們消費。比如滿150減10鎊，滿300減20鎊，還有滿500減40鎊。 但是唯一有一種折扣券，非常的奇怪，那就是第一次消費滿XXX鎊，在你買單之後給你一張VIP voucher，在第二次消費的時候可以打八折。

我為什麼要打「XXX」鎊呢，因為這個XXX是一個不固定的數字，有時是150，有時是250。我在機場打零工的這段時間，一直是250，也就是只要你消費了250鎊，就會給你一個在第二次消費的時候給你打8折的VIP劵，而且之前我也用這個辦法幫助客人省去了不少錢，但是同事一直告訴我不可以這樣，會被經理說，我也不是很在意，畢竟沒有把這份工作看得很重，只是想磨練一下自己，而且我也不想看到中國人的錢都進了外國人的口袋，並且還不被他們尊重，所以想著能省一些是一些。

但是今天發生的事，徹底讓我感到了外國人把中國人當傻子來對待。事情是這樣的，今天一位中國女客人在免稅店裡買香奈兒的化妝品，當時籃子里大概是300鎊的東西，她還想繼續再賣，於是我和她說可以先買這300鎊的東西，然後拿到VIP折扣卷，之後剩下的化妝品就可以都打8折了。同時香奈兒的sales也同意我的做法，就這樣我們去了收銀台，在結賬的時候，我問收銀的人，她可不可以拿到VIP voucher，得到的答案卻是不可以。我問為什麼，畢竟她都消費了這麼多了，而收銀卻說 因為她是中國人，如果是中國人的話，需要花費1000鎊才可以拿到這個VIP劵，並且她同時質問我怎麼可以告訴她有vip折扣券的這回事兒。我但是直接就怒了，因為聽到了「Because she』s Chinese, need to spend 1000 to get voucher」 我質問她這是什麼時候出來的規定，因為昨天還是250鎊。 她說「剛剛，兩個小時之前。」 然後我讓他去把免稅店的經理叫過來，我想聽聽經理這麼說，因為我當時滿腦子都是這個女的是故意的，不想讓我的顧客拿到vip折扣券。 過了一會兒，經理過來和我說，是需要花費1000鎊才可以拿到VIP voucher，而且這項規定是對飛往中國的顧客定的。當時我就急了，問他憑什麼 要這樣欺負中國顧客。當時周圍已經圍上滿了人，經理卻反問我是不是覺得他在騙我，我直接回答」是的，我覺得你在騙我，你這是欺負中國的消費者，種族歧視」 。同時我還索要證據，有沒有書面通知，說要改動消費價格，但是他根本就給不出來。因為根本就沒有！當時有英國同事站出來幫我說情，說我不知道剛改的規矩。難道中國人就活該花這麼多錢嗎？！因為當時我的顧客還在旁邊於是經理先讓我服務顧客，結束之後再去找他單獨談話。

送走顧客之後，經理把我帶到了員工通道里（沒有CCTV），他告訴我這個規定卻是LITTLE BIT UNFAIR，這是有一點點不公平嗎？而且上午還是500鎊，下午就變成了1000鎊。憑什麼中國人就要花1000鎊才可以拿到劵，明明他們就是最主力的消費團體，但是這幫傻逼卻把他們當猴耍。關鍵這個規定只針對中國人，而且並沒有任何的書面證明，所以擺明就是經理想拉業績。

談完之後，我就發現沒有人敢和我講話了，就連剛才幫我說話的英國人，也過來和我說對不起，不能夠幫我了，因為他們都把這份工作看的很重要。這裡我是非常理解的，畢竟大家情況不一樣，我是掙零花錢，人家是靠這個過活。同事英國同事告訴我，如果是外國人想要得到這個VIP折扣卷，只需要花費79鎊，當時我就懵B了。所以一氣之下直接走掉，回家趕快把這件事寫了下來。 我只想說，250鎊，500鎊我忍了， 你他媽1000鎊，你真把中國人當傻子呢？ 太欺負人了，擺明著人傻錢多的坑呢。而且沒有任何的書面證明，就口頭說這些？扯淡呢？

我就想告訴大家，英國希斯羅免稅店，就是這樣對待中國的消費者，他們一邊想從你口袋裡拿錢出來，一邊又把你當傻子，花了錢也得不到應有的尊重。可以的話，我真心推薦大家去國內的日上買，價格真的差不多，有的還便宜。而且英國的蘇格蘭單一麥芽威士忌，機場免稅店賣的比當地TESCO還要貴！你敢信嗎？！在英國的小夥伴可以查一查。還有那些化妝品，淘寶真的完勝免稅店，就算代購，都比免稅店便宜。我就覺得這對中國人太不公平了！！！

PS 另外有些英國回國轉機的小夥伴，買液體產品超過100ML真的會被沒收的！就算用那種密封袋給你包起來，小票放在裡面，照樣會被沒收的！機場這些人為了能賣出去東西，真的什麼都敢說。 我真的實在看不下去了。

回到家還接到了我agency的經理的電話，問我今天發什麼了什麼，我一五一十的告訴了他我的想法，他竟然讓我低調點，並且讓我明天不要去上班，在家休息一天。哎，沒辦法，他們都把這份工作看的太重了，我倒是無所謂，只是不想讓更多從英國飛回國內的人，在免稅店裡被坑了。我在英國已經7年了，這是我第一次感受到深深的不公平，以及種族歧視。

希望你們看完可以轉發，讓更多的人看見。

此事一出，大家不禁嘩然。在機場免稅店購物，我們總以為「價格比其他地方要便宜些」。然而，血淋淋的事實告訴我們，機場免稅店對於國人而言是個「大黑洞」…

不小小夥伴也都憤慨地表示，自己也有遭遇類似的經歷，我們看看他們怎麼說的：

@暈小暈要好好讀書：

我上次去T2是說滿450鎊，看來這個優惠券真的是海鮮價。而且這個免稅密封袋回國轉機的辦法是真的行不通的，特別是首都機場！超級嚴！誰管你這個所謂的密封袋，超過100ml你要麼就自己拿去託運，不夠時間託運或者沒有多出來的託運額度就只能遺棄，這個說法真真的是為了業績騙人。

@Sylvia更好的世界：

在希斯羅當時買了500+磅的東西，也沒人給我優惠券！！坐國航飛機到北京轉機，100ml液體護膚品在首都機場死活不讓走，買的東西說了要麼扣要麼扔。有免稅店袋子也沒用，第一次遇到這種情況，當時又急又氣。好在T3航站樓有個圓通快遞，花了25元寄走了。

@陳苦苦同學：

作為一個經常飛希思羅的人，我特么從來就沒聽說過還有vip voucher都是一次買完趕緊趕飛機，傷心。

@姍皮卡Pika：

聽說過一次vip voucher…還是個英國導購告訴我的，結果我去結賬的時候那個人沒給我 好像說的沒到金額……

@留作樂：

我上次論文寫完回國就是滿了1000磅給我了這個券，然後回去參加畢業典禮再飛回來只買了300多磅，我問工作人員，就給我裝傻說沒有這個券，都在t5直飛北京。

@GakkerrQ：

前幾年我買東西100多磅就給這個券了！現在真特碼過分啊！我前天回國 正好在機場買東西 購物體驗也是很差！東西真是一年比一年貴！以後寧願官網買。

@King_馮馮馮要努力：

昨天買了2k鎊 t2直接說這個voucher我們航站樓沒有。

@Anny是個美少女：

我去年也遇到過，我在希思羅T3免稅店打工做中文導購，明明只要消費就會給那個VIP優惠券，帶我的那個外國女的偏偏讓我告訴中國遊客必須滿500磅才可以，欺騙我們中國人去消費，當時就非常氣憤。反正她聽不懂中文，我就告訴遊客隨便買一點就可以拿券。

小編看到這些也很氣啊！外國人得到折扣券只需第一筆消費79鎊，而到了中國人這裡，就變成了1000鎊？為什麼？為了業績，就隱瞞優惠的事實？

我們是錢多，可我們並不傻！根據統計，中國已開通的直飛倫敦希斯羅機場的航班，每年為英國GDP貢獻5.1億英鎊，並為英國創造了超過14，550個就業崗位。我們不要求VIP，但我們要求被尊重！

事情被曝光之後，許多網友紛紛在希思羅機場官微下留言。諷刺的是，當天機場官微還發了這麼一條鼓吹大家到機場為情人挑禮物的微博。

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