快遞員工拆開包裹曬朋友圈 隨後快遞丟失

涉事快遞員在朋友圈曬其與超人玩偶合影

截至昨天，包裹在郵寄過程中破損、部分丟失的趙先生仍未收到中通快遞的反饋。14日，他通過中通快遞寄出一款全新超人玩偶、一張全球限量版海報及限量認證書。當天，趙先生髮現收件快遞員在朋友圈曬出多張疑似其玩偶的照片。16日，快件寄達后海報及海報認證書丟失，損失過萬元。中通方面稱，目前仍在對此事調查核實。

昨天，市民趙先生告訴京華時報記者，14日下午5點左右，他通過中通快遞自北京朝陽區向河南洛陽的王先生髮了一個快件，快件包括一款全新的超人玩偶、一張全球限量的簽名版海報及海報認證書。「超人玩偶價值1250元左右，海報為全球限量版，上面有《變形金剛4》全體主演的親筆簽名。該海報以1999美元買進，還花了66美元的運費，目前在網上的售價達到了1萬多元，還有升值空間。」

趙先生稱，他將玩偶盒子連同海報、認證書放在一個塑料袋裡，用膠帶封口後放在一個牛皮紙箱子里交給了上門取件的中通快遞員。趙先生說，因為曾經一個快件問題需要溝通，他加了這個快遞員的微信。當晚他在瀏覽朋友圈時發現，該快遞員發布了多張人偶的照片，其中還有一張身穿中通工作服的工作人員與超人玩偶的合影，「照片中的人應該就是那個收件的快遞員。」隨後，趙先生給該快遞員留言質疑其拆包裹的行為，但留言后，他被對方刪除了好友。

收件人王先生告訴記者，14日晚，趙先生告知此事後，他當即給快遞員和網點打電話催促對方發件。16日，他收到快遞后當場檢查包裹，發現玩具外包裝盒被破壞、海報和認證書均已丟失，「我打開盒子發現超人人偶頭部、手部、腿部的封帶都被人動過。」

王先生當即拒收該包裹並向中通投訴。客服稱，中通總部已介入，責令中通北京上朝陽網點於19日下午5點前給其回復。但截至發稿前，王先生仍未收到相關反饋。王先生說，他希望對方賠付全新的超人玩偶，並將海報及認證書原樣送還。

昨天，中通快遞相關負責人在接受記者採訪時表示，公司的客服、安監、收髮網點等部門正在進一步通過調看監控、當事人對證、收發流程核實等途徑多方取證，目前事實還有待查證、責任方尚待確認。一旦調查清楚、準確后，公司相關部門將根據事實，並按公司規定進行公平、公正處理。

>>律師說法

北京雄志律師事務所姜健律師表示，我國相關法律規定，快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。本起事件中，若快遞員私拆包裹、偷取海報的行為屬實，民事責任可由快遞公司承擔，但其行為已觸犯我國《快遞市場管理辦法》第二十八條之規定，郵政管理部門有權責令改正，依法沒收違法所得，對直接責任人員處五千元以上一萬元以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

來源 京華時報