如何講話，如何聽話

各位朋友晚上好！

非常榮幸跟大家再次相遇在周五的夜晚。我們接下來要用十周或者是更多的時間來跟大家互動交流一下。實際上，這樣的交流很可能就像一場旅行。我們很多朋友可能也經常出去旅行，但是大家有沒有發現一個問題就是，在旅行中，我們往往心情太急躁，總是把精力關注在終點，總是非常焦急的認為怎麼還沒有到達終點？這樣呢就錯過了這場旅行中途的很多的景色，錯過了很多在旅行之中隨時隨地都可能有的收穫。

講這個旅行的比方，實際上是因為我本人的壓力確實也非常大。因為我清楚的知道我的學識和能力都非常的有限。那麼在這樣的微信群中來給大家彙報也是一件比較困難的事情，在技術操作方面啊，在語言組織方面都有一些難度，並且因為我們要講的這樣一個主題呢它的戰線拉的會比較長，就會讓大家感覺到在連續性方面、在邏輯性方面會有一些混亂之處，請大家多多包涵。

今天晚上我們先來聊一聊「講和聽」這兩個問題。

很多年前，我那時還在海爾工作，經常會召集客戶來開會。在開會的時候呢，因為海爾的產品線非常的多，我們就會組織每一個產品經理，到台上去推薦講解自己所負責的產品。

我們當時開了很多這樣的會，整體上來看，效果都還是不錯的。很多人就會認為那這樣的效果是自然而然取得的。但實際上不是，因為每次開會之前，我們都會做很多次的演練。那麼這個演練呢，我對每個產品線的負責人產品總監提的要求非常非常的簡單。什麼樣的要求呢？就是我對他們講，你走到台上去，你站在台上講你的產品和活動方案等等。要講到什麼水平呢？那就是下面的人，不用拿紙不用拿筆，什麼都不用拿，坐在那裡聽。你講完了，他聽完了，你講的他能記住，那你這樣去講就成功了。

所以很多年前，當我在海爾工作的時候，如果我們的公司開會，對參加會議的客戶，我們是要求他不用帶任何紙或者是本子，不用作任何記錄，只拿耳朵去聽就可以了。

但是如果是我們內部開會，比如說我們把內部的直銷員或者說是業務員組織起來，也開這樣的培訓會，我在每次開會之前，也會對那些直銷員或者是業務員提出一個要求。這個要求就是你必須要帶著本子，帶著筆，一定要認認真真的記，認認真真的領悟，因為好記性不如爛筆頭。你來開一次會，必須要好好的聽，好好的記，好好的去想。

同樣是開會，為什麼要求不一樣，甚至是自相矛盾呢。那是因為不同的要求是對不同的人提出來的。對講的人，我們要求他必須要負責任的講，要講得讓別人過耳不忘。對聽的人，我們的要求就是讓他好好聽，一定要記牢，聽好。站在不同的角度上有不同的要求，這其實是一種換位思考。

我們今天從另外一個角度來聊一聊「講和聽」。在這麼大的一個群裡面來講點東西，這是一個責任重大的事情。為什麼這樣說呢？如果你講的東西是錯誤的，那麼這個後果卻是就非常嚴重，這個責任，你也承擔不起。

在歷史上有一個非常著名的禪宗公案。就講了這樣一個道理。這一個禪宗公案呢，就是他百丈懷海禪師的野狐禪公案。

百丈懷海禪師是禪宗一位非常有代表性的重要人物。他在自己住持的寺院裡面，每天都會給弟子們講課。有一天，百丈禪師講完課後，寺院裡面的眾生都已經離開了。但是在禪堂裡面有一位老人站著不走。百丈禪師便詢問原因。

這位老人回答說，師傅啊！我在這裡聽你講課已經聽了很多天了，破解了我心中很多的迷霧。我知道你也看得出來，我實際上並非人類，我是一隻狐狸精。在五百世之前，迦葉佛那個時期。我也曾經住持在現在這所寺院裡面，也會給一些信眾來講一些東西。有一天來了一位信眾。他向我請教因果方面的問題。他問道：大修行人還落因果否？我說不落因果。正是因為我對她做了一個這樣的回答，導致我自己在那一世結束之後，在六道輪迴之中有五百世都變成了一隻野狐狸無法脫身，我因此感到非常的慚愧和痛苦。我非常有幸聽到您講經說法。有很多問題已經想明白，已經有覺悟了。我很仰慕您的修為，所以，請師傅為我慈悲開示。當初那樣一個問題。應該如何回答。

這時，百丈老和尚微微一笑說，那你問吧！這位老者向百丈老和尚問道：大修行人還落因果否？百丈老和尚答道：不昧因果。這位老人言下大悟，行禮感謝道：令我超脫野狐之身，乞師依亡僧禮燒送。按照百丈師傅的吩咐，在後面的山崖之上，發現了一具狐狸的屍體。用亡僧的禮節，焚化了這一隻野狐狸。這就是非常著名的禪宗公案野狐禪。

那麼這樣一個公案，今天來講，是什麼意思呢？實際上是想說明，現在在社會角角落落，方方面面啊，講課的，佈道的，傳教的實在是數不勝數。但是我也不能排除有一些人信口開河，對自己的言論不負責任。那麼他們沒有意識到，這種不負責任的言論，實際上後果是非常非常的嚴重的。就像迦葉佛時期的那位住持一樣，因為自己沒有想明白就隨意的回答別人的問題，導致自己墮入三惡道，五百世不得解脫。今天我在這個群里來給大家彙報，所以我感到責任重大，我不能胡言亂語。實際上我們每一個人在自己的生活中，在自己的工作中也應該有這樣一個意識，時時提醒自己，不要信口開河，不要妄語，不要隨便去說什麼話。因為胡言亂語與隨便說話，看上去無足輕重，但是他可能會帶來非常嚴重的後果。一句話，說話一定要謹慎，一定要負責。這是對講的人的一個基本要求。

那麼我們再換一個角度，講的人要負責，聽的人應該怎麼樣來要求自己呢。我們也引用一部佛經上的一段話，來討論一下這個問題。在楞嚴經上釋迦牟尼講過這樣幾句話：「如人以手指月示人，彼人因指，當應看月。若復觀指，以為月體，此人豈惟亡失月輪，亦亡其指，何以故？」

我們可以設想一下，在一個圓滿的月夜，明亮的月亮掛在天心之中，在這樣的月夜的天空中，萬里無雲清風習習，這是多麼心曠神怡的時刻啊！但是有人觀察力可能也不是太強，看不到月亮，他向別人詢問月亮在什麼地方。於是別人就伸出自己的手指指向月亮。那麼問問題的人他應該怎麼做呢？他應該順著手指的方向，向夜空中看去，它就能看到那輪圓滿的明月了。但是這個看的人，並沒有順著手指的方向去看，而是吧這個手指當成了月亮，還可能在那裡對這個手指議論紛紛。這樣的場景，很多人聽上去可能都會覺得不可思議，怎麼還會有這樣的人呢？實際上這樣的情況比比皆是啊！

我們可能會聽到許許多多的老師，他們所講的課。這些老師所講的課，無非是傳道授業解惑。他是要解決某些方面的問題的。作為聽的人，你需要做的是從他所講的這些內容中，找出對你有用的，找出對你有幫助的，去解決你自己的問題。就像那個沒有發現月亮的人。你應該順著手指的方向，抬頭仰望夜空，看到月亮。但是很多人，在聽完之後呢，不是去研究一下自己的問題，能否找到解決的方法。而是對講的哪句話，講的哪個事議論紛紛。這和那個把手指當成月亮的人有什麼不同呢？

曾經有一位朋友，去聽一位老師講了一堂課，這位老師在課堂上給大家講，你們來聽課的這些老闆啊！你們的生意為什麼做到現在，都有了瓶頸，都有了天花板，再也做不動再也提不高了呢。原因很簡單，就是因為你們這些老闆，根本不懂得如何激勵員工，如何給員工分錢。你不激勵員工，不給員工分錢，員工沒有執行力，沒有戰鬥力，沒有凝聚力，你的企業當然發展不好，當然無法再提升。我那位朋友對我說，這個講課的夥計水平太差了！他講的是什麼呀？誰說的我不會分錢，並且誰說的激勵和分錢就能把企業發展帶動起來。我聽到這位朋友說的話，沉思了一段時間，然後就給他講了，剛才這個以手指月的故事。實際上我相信，那位老師講給員工分錢和激勵，下面一定有很多的老闆。在聽到這一點建議的時候，腦子中的疑慮被一掃而空了，他們言下大悟了。因為那些老闆肯定就是在這一點上沒有做好，他們恰恰需要有人來給他們當頭棒喝，讓他們領悟到這一點，覺悟到這一點，從而解決了自己的問題。這就像我們以前在本群中分享的另外一個故事，「無知是苦」那一個故事一樣。如果我們有了一種認真謙虛的心態，很可能一句最普通的話都能使我們當下覺悟。如果我們沒有那樣的心態，可能再高明再高深的語言，對我們也沒有任何的作用。

車春麗女士發願組建了這樣一個海訓會的平台，想聚集更多的人來，分享共享智慧，攜手前行。他們兩位的功德真正的是非常的宏大。我也相信將來這個平台上會有越來越多的人加入進來，也會有越來越多的人來講，來分享，來彙報。

我真誠的期望。我們所有的人，都能夠讓自己的心態，在這裡得到放鬆、得到平靜。不管是誰在講，也不管是誰在聽。講的人和聽的人都把那些急噪浮躁，把那些東西過濾掉。我們不要有什麼太明顯的目的性。我沒就把這樣一個講和聽的過程當成一次漫無目的，甚至根本就沒有目的地的一次旅行。

我們不必在意他要走向何處，我們只要在意這個過程。當我們的心安定下來之後，在這樣一個旅程之中，我們能不能發現一些收穫。當然呢，講的人呢要負責也要想清楚，聽的人呢要認真，也要去吸收有用的東西。只有這樣，才可能達到自利、利他這樣的效果。

以上就是今天給大家彙報的內容，請大家多多指正，請大家不吝批評，謝謝大家。祝所有的朋友吉祥如意。謝謝！

編者按：2016年10月28日晚，李宗原先生在青島海訓會周末講座【高級經理人學習圈】上分享養心繫列講座之一《講與聽》。