需求=需要+慾望，你明白么？

很多朋友經常問我，平時在店面銷售的時候，怎麼也不知道如何才能賣給顧客最合適的產品？而且顧客嘴裡永遠都是東西貴，便宜的也不要，這可怎麼辦？

其實，我們自己也都經常有這個感覺，有些東西我們只是模模糊糊知道想要什麼，比如渴了就知道想喝水，但是喝什麼水呢？是白開水、礦泉水還是可樂，再或者是茶水、啤酒等等。其實這就是非常普遍的一個道理。我們渴了想要喝水，這是最簡單的「生理需要」，但是在「水」的選擇上是非常多的。到底是免費的直飲水，還是說其他飲品，這個需要外界的刺激來激發購買的慾望。這合起來才是顧客的「需求」。

如果銷售過程中，單純只盯著顧客的需要，推薦僅僅滿足基本要求的商品，在現在的購物環境中，丟單的可能性是非常大的，因為大部分人都是有超脫基本需要的更高慾望的。所以買車的時候，基本的需要就是能代步就行，而現在可以很清晰的理解成：車是生活享受的必須品，是提高生活檔次的一種捷徑，這其實也是激發慾望的方式。當然，其他還有很多類似的案例，比如雲電視、智能家居、服裝、餐飲等等。

因此，如果想實現購物雙方的雙贏，買的也高興，賣的也舒服，那就一定是在適當的刺激慾望基礎上的需求滿足，這才是銷售應該著眼的關鍵點。

你還能舉出更多的實際案例么？一定能的！