勇於創新 追求卓越 ——記福奈特洗衣
與眾不同的經營模式
福奈特這個誕生於90年代末期的洗衣品牌，從它出現的那一天起，就成為業內廣泛關注的焦點。與傳統的門店收活、中央工廠集中清洗的傳統洗衣店不同，福奈特的經營模式全部採用「前店后廠」透明式經營，這一點不僅迎合了消費者對洗衣質量的安全需要，更重要的是為消費者追求快捷與便利的服務提供了保障。
卓越的設備與助劑
福奈特洗衣店的投資規模從70-100萬元不等，這個數字往往是投資其他洗衣品牌的幾倍甚至十幾倍，可謂行業中「門檻」最高的一家。福奈特所有的加盟店統一配備了世界最大的乾洗機製造集團FMB的全封閉環保型乾洗機，設備型號及配置與歐洲發達國家同步。除此以外，通過與世界最大的乾洗化學助劑廠家德國克施樂的洗衣助劑的成功合作，讓福奈特高質快速乾洗成為可能。
簡單的價格定位法
五至六種價格定位，旨在方便消費者的查詢。洗衣店同時還推出三-五種會員卡，在原價格基礎上，會員能夠享受不同等級的洗滌優惠，真正做到了「中等消費，享受高質服務」。
快捷、便利、人性化的服務
現在，開設於繁華商業街、超市以及中高檔小區內的福奈特大中小型洗衣店已經完全能達到24小時取衣的能力，而且加急不加價、淺色服裝不加價，這些都很好地滿足了消費者的需求。——「超出顧客的期望值一點點」，讓顧客能夠滿意而歸是福奈特永遠不變的服務追求。
核心競爭力——技術的創新
福奈特是國際織物護理委員會的第一個企業成員，與國際同行之間的密切交流與合作，讓福奈特始終保持著國內洗衣技術的領先地位。2002年，福奈特獨家引進了國際最新洗滌技術——濕洗技術。它能夠解決毛料服裝下水后不變形、不縮水的問題，對服裝保形的同時，提高了服裝的洗凈度。
福奈特董事長曾經說過這樣一段話：「你每天為滿足顧客的願望做事，一步一個台階的往前走，慢慢的你就會發現，你已經與別人拉開了距離，你已經贏得了顧客」，這句話已經成為福奈特人的座右銘。
福奈特從不向顧客輕言承諾，事實上有許多顧客在洗滌衣物的過程中存在這樣的偏見——那就是希望衣物能洗的像新的一樣，或者希望衣物上的污漬能全部洗滌乾淨。其實，服裝在每一次清洗的過程中，由於機械力的作用，面料都會不同程度的受到損傷，而且有一些頑固性污漬比如染髮膏或污漬被擱置很久以後才清洗的衣物，其污漬不可能完全清除乾淨。每當此時，福奈特洗衣店的員工都會提前向顧客說明清楚。
再比如，現在社會上流行「某某綠色洗滌、環保洗滌」的說法，這種說法其實對顧客是一種誤導。據筆者了解，不管哪種化學原料都不能稱之為「綠色原料」，環保與否的關鍵是考察其設備是否具有對該種原料進行封閉、蒸餾過濾與回收的功能。但到目前為止，像福奈特選用的這種符合歐洲及中國標準的洗滌設備仍然不足市場份額的10%，那些不符合環保要求的乾洗設備，其設備造價只有幾萬元或十幾萬元。因此不管是消費者還是投資者，都應該清楚了解其中的事實真相。
福奈特希望給顧客提供的是一個追求品質的洗衣店、一個能讓顧客放心的洗衣環境，福奈特人也一直向著這個目標努力著。福奈特——這朵綻放在洗衣百花園中的馬蹄蓮，願將清新與典雅帶進更多人的生活中。