小心不要承諾那些不現實的期望。在面試的過程中,關於工作內容,不管你說些什麼,對方几乎總是想聽他們希望聽到的。他們會記住工作描述中可以展現他們優勢的部分,同時會漠視自己的劣勢可能造成的影響。

一旦開始工作,出於最美好的願望,他們往往會抵制那些說是他們而不是制度或老闆需要承擔失敗責任的任何建議。面試官應該控制面試的結構。這意味著,通常以客套話開始,並建立和諧的氣氛澄清工作的期望值,隨後轉到期望的話題,然後令求職者拋開原有思路,最後讓他有一個清楚的概念,明白自己的觀點。

求職者頭腦中也常有一個大概類似的步驟:先從閑聊開始,然後談職位和求職者之間的匹配程度,最後做出總結。

專心地傾聽還可以給面試官提供其他信息,包括一些超出申請人意料之外的一些內容:在這個職位上,你的自由發揮空間會比你前一份工作小,你如何處理這個問題?這個職位的薪水和時間要求是否適合你?你確實具備我們所需要的很多技能,但是在一個完全不同的領域,你如何能最快地發揮?