所在行業被淘汰了，怎麼辦？全球首富貝索斯告訴你答案

把未來建立在不變的東西之上——亞馬遜的「不變思維」和「逆向工作法」

1/4、為什麼沒人問：未來10年，什麼不會變？

職場文章有一個永恆的主題——如何不讓自己在激烈的競爭中被淘汰？

不過有一天，我收到一個讀者的留言，他的問題是：「如果這個行業被淘汰了，怎麼辦？」

這是個好問題，在一個衰退的行業中努力，好比逆水行舟。尤其是互聯網時代，我們都見識了無數行業的衰退和消亡，再牛的人也要經歷一段時間的沉寂。

亞馬遜的創始人、最新的世界首富傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）也常被問過類似的問題。

在一次演講中，貝索斯說：「人們經常問我：未來10年什麼會被改變？我覺得這個問題很有意思，也很普通。從來沒有人問我：未來10年，什麼不會變？「

以前企業管理界流行一個詞，叫「擁抱變化「，我們總希望在變化的年代，抓住下一個機會。

但貝索斯卻給我們另一個思路：在你的身邊尋找，找到那些過去、現在、未來都不變的東西，也許更重要。

2/4、把未來建立在不變的東西之上

未來10年，什麼不會變？

白岩松的《白說》里，有一段他採訪哲學家趙鑫珊時的對話：

當時我還是個剛入門的古典音樂愛好者。我問他：「為什麼現在的科學技術進步這麼快，但是這個世紀的人依然需要好幾個世紀之前的音樂來撫慰心靈？」

他的回答我記一輩子，很簡單的一句話：「人性的進化是很慢很慢的。」

孔子、蘇格拉底、秦始皇和今天的哲學家、政治家、營銷專家，研究的都是同樣的人性，所以《論語》今天仍然被人反覆詮釋；今天所有的社會評論，都跳不出蘇格拉底提出的六個問題。

我想，如果是貝索斯回答「如果所在行業被淘汰了怎麼辦」這個問題，他一定會反問我們，為什麼不想想這個問題：

這個行業（職業）有哪些十年前很重要，現在仍然重要，未來可能同樣重要的東西？

可想而之，這個東西肯定不是技能。三年前，我在招網店運營時，重點就看這個人直通車廣告的投放水平，可如今，水平再高的人，也沒有機器智能投放的效果好。

它也不是一般意義上的能力。2015年，淘寶向商家推了一個功能，只要你提供風格要求和文案，系統就會自動生成的幾張促銷海報。一開始，這些「作品」常常因為「殺馬特」的審美，成為大家的笑料。但今天，你已經很難從一堆廣告中，分辨出哪些是人工做的，哪些是AI自動生成的了。

更重要的是，系統會同時進行創意測試，幫你選出效果最好的那一個。

我預感，這個與審美有關的行業，至少「初級美工」這個職位，將在三年內被AI取代。

不變的東西，通常都是比「技能」和「能力」更底層的東西。

有一個不入流但很暴利的行業叫「網賺」，十幾年前的方法是建垃圾網站，做搜索優化，靠百度聯盟賺錢；幾年前，變現的方法變成了淘寶客；現在的主戰場轉移到微信上，用群控軟體拉人，再賣公號閱讀量、三無面膜和小視頻收費群等等「黑產」。

這個行業每幾年的形態都會大變，但核心邏輯永遠不變：利用色情、無聊、愛美、貪便宜等等基本的人性，低成本地收集巨大的底層流量，再快速變現。

所以未來十年， 這個行業仍然會活著很滋潤，只有想不到，沒有做不到，因為人性是不變的，包括那些陰暗的東西。

其實貝索斯為亞馬遜找到的答案，和哲學家有異曲同工之處：

「在零售業，我們知道客戶想要低價，他們想要更快捷的配送，他們想要更多的選擇。這一點未來10年都不會變。」

這就是亞馬遜管理中著名的「長線思維」戰略，它基於「多、快、好、省」，這些不變的人性。

有人可能會覺得失望，這算什麼價值呢？難道不是所有零售企業都這麼想嗎？

3/4、亞馬遜的不變思維

重要的東西總是很簡單的，但很簡單的東西總是容易被我們忘記的。

「不變思維」戰略的重點並不在於識別人性，而在於以此為核心，牢牢鎖定企業的長期戰略。

亞馬遜在美國人眼裡的印象，往往是「一家什麼都做的公司」：全球最大的零售公司、最大的雲計算服務商、推出過kindle、Echo智能音箱等革命性產品、在線影視巨頭，還開始收購線下零售企業。

歐美企業通常喜歡專註於某一個領域，成功的多元化企業並不常見。而亞馬遜之所以能夠做到，正是因為它擁有「不變思維「。

一般的零售企業通常會在「多、快、好、省」中選擇某中一項優勢，但在貝索斯看來，既然這是永恆不變的價值，就值得持續的、不計回報地All In。

所以亞馬遜上市20年，一直在虧損，正是基於「消費者優先」的長期戰略；而它的股價在一路虧損之下，漲了600倍，成為全球前五大市值的公司，說明這個戰略也得到了投資者的認同。

亞馬遜認為，只要牢牢把握好客戶價值和需求，就可以無視大部分對手，進入任何它認為值得進入的領域。

為了鎖定這個戰略，貝索斯要求管理層對長遠目標實行每個季度的 「例行簽到」——評估他們在相應目標上的進展，以確保自己的注意力不會被那些稍縱即逝的「新機會」所分散。

為了鎖定這個戰略，貝索斯提倡節約文化，取消各種補貼，員工工資只是平均水平，辦公設施都是廉價貨，使得亞馬遜沒有一般互聯網企業的浮誇。貝索斯身為世界首富，節儉到買咖啡總是用優惠卡，還不忘要會員集點。

與之相反，大部分企業只是把「客戶導向」當成例行功課，只要及格就行。你看政府講「消費升級「了，商家們就以為時代變了，消費者有錢了，不在乎價格了，改個標籤，換個包裝就能提價了。

「把價值建立在不變的東西」之上，不僅體現在企業戰略上，亞馬遜還將之變成了「逆向選擇法」，成為適合「個人成長」的思維方法。

4/4、想一想未來的你

美國最有名的華人單口相聲演員黃西，他在自傳里講過一件事：

黃西主業是生物化學行業，單口相聲是他最大的業餘愛好，從事了七八年，一直沒有什麼起色。他開始自我懷疑——到底一個華人能不能在美國用英語表演單口相聲？

剛好此時，他的兒子出生了。經濟上、時間上的壓力令他不得不反覆考慮是否就此放棄。可某一天，他的腦海里猛然出現了這樣一段未來的對話：

爸爸：「你老爸以前也是個單口相聲演員……」

兒子：「牛逼啊！那後來為什麼不做了？」

爸爸：「因為你出生了……」

兒子：「……」（為什麼犯錯的總是我？）

黃西想：難道未來要這樣向兒子解釋自己放棄的原因嗎？不，不能這樣。

後面的事大家都知道了，黃西的堅持得到了回報，他成為美國最成功的相聲演員之一，兒子再不需要擔心這個問題了。

人總有一種錯覺，對「發生在現在的事」比對「將來會發生的事」更敏感，因此，往往傾向於誇大眼前的困難，或者誇大眼下的成績。

有一句話，叫「人們總是高估今天的變化，卻低估未來五年的變化」。

其實未來五年是很難預測的，低估也是無法避免的。而真正危險的是高估今年的變化，去徒勞地追逐眼前那些稍縱即逝的目標。

要抵抗這些不良的傾向，就需要像黃西那樣，假設自己站在未來，「回想」此時的想法，看看它是否經得起時間的考驗，是不是擁有10年不會變的價值。

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