《好好說話》：你現在在好好說話嗎？

作為《奇葩說》四季一期不落的忠實粉，看到馬薇薇、黃執中、邱晨等人出品的《好好說話》這本書，怎麼忍心錯過。

翻開這本書就發現了好多知識點，學到了不少。本書共從五個維度來告訴讀者什麼是好好說話，又怎麼來好好說話，也給出了操作指南，讓我自己感悟比較深的有幾點：

01 五維話術，在任何場景好好說話

書中說「說話的底氣來自實力」。能把巧言令色表現的剛毅木訥，這是一種能力。經常有人會覺得既然說錯話，那就不要說話，少說話好了，或者心大一點，其實，心大，反而讓我們不能好好說話，心大的人，欠缺察言觀色的敏銳，也無法洞悉對方的言外之意，說話欠考慮還會傷人而不自知。

02 溝通，將雙方置於同一平面。

溝通的過程中，經常遇到原本是解決問題，最後純粹變成了情緒的宣洩，那麼「承認自身情緒，引導他人情緒」就變得至關重要。首先不要去否認情緒，不要再已經不快的時候壓抑自己去迎合別人，等到臨界點的時候突然爆發，對於溝通的對方來說可能真的沒有意識到，而突然地發飆就會讓場面失去控制，所以「情緒的反應要可預測」，即在不開心的時候要適時的提醒對方，自己情緒不舒服，讓對方適可而止；對他人的情緒，我們首先要給自己做心理隔離，不讓自己的情緒跟隨對方變動，要學會使用同理心句型，肯定對方的情緒，安撫對方，同時要攔截對方的人身攻擊，即使在暴怒中，我們也要找到好好說話的可能性。

03 說服，將觀點植入對方心中

生活中說服別人應該也是一件蠻難的事情，書中提議「訴諸需求觸及對方痛點」，小訣竅是用對方的視角看問題，找到對方感同身受的痛點，給對方一套完整的解決方案；

04 談判，把衝突變成合作

這一維度我個人覺得有意思的是講價，因為生活中我實在是一個不會講價的人，每每買了東西回家還要被老媽批評買貴了，對我來講，自認為已經使出了全身的解數去講價了。書中為我們介紹了一種觀念「在讓步中談成交易」，適時掀桌，給出了可執行的操作，成為「掀桌砍價三步法」，第一步，表達上桌意願，把對方也拉到談判桌上來，談之前一定要表達出自己強烈的意願，第二步，等到對方上桌，再講出還有不太友好的其他人也在桌上，這個一方面為了以後掀桌埋下伏筆，同時也是在設立安全網，第三步，條件成熟，果斷掀桌，在對方給出條件后，來個態度大逆轉，又原來的季度開心變得極度不開心，老闆因為已經有了時間成本，所以也不想輕易放棄，反而容易作出讓步。

05 演講，靠語言的力量贏得觀眾好感

第五維度裡面，我更有感悟的是「自信與表達的自我訓練「，講實話，我已經認識到自己表達中有些啰嗦這個問題很久了，只是沒有找到好的方法。說話啰嗦本質上是因為沒有條理，想的不清楚，而不是單純的表達障礙，對應的小訣竅是，必須理清思路，方法1，先問再答，遇到需要回答的問題，如果面比較寬，可以先通過反問的方式，幫助提問方聚焦他真正的疑問，挖掘他想聽的方向之後再做回答，方法2，看人下菜碟，啰嗦產生的另一個原因是我們低估了聽者的理解力，總擔心對方聽不懂，所以一股腦全說出來，要麼一個層次翻來覆去，要麼一個問題無限延伸，面面俱到，所以在說話的時候，需要進入聽眾角色，根據不同的聽者，決定省略什麼，保留什麼，；方法3，先講中心句，說話欠條理，說的亂七八糟，怎麼吧目前的信息整理成清楚地信息，讓人一目了然，這就要求我們，長句要變短句說，一堆短句裡面的中心句要先說。在平時有意識的練習中，可以通過定時發言來聯繫，練習的時候，第一次不滿意就重說，直到滿意為止，幫助自己楊成長話短說的習慣，慢慢克服啰嗦的毛病。

看完了本書，也發現了日常自己溝通交流中的一些問題，後期嘗試著按照書中的方法刻意練習，爭取克服。