兒童醫院立足於文化創新，不斷提升競爭力

在北京天使兒童醫院裡，隨著門診量日益劇增，住院病人顯著增加，醫院的病房規模還需進一步擴大，信息化系統也要隨著病人需求的增加而不斷升級，實現一體化，節約勞動力，方便患者，為患兒提供有效、快速、準確的服務。

醫院的院歌、院徽、院訓，都是醫院整體文化建設的體現，而院訓則是醫院文化的靈魂之所在。涵義深遠、底蘊深厚的院訓，不僅可以對孕育人才起到潛移默化的作用，還可以涵養風氣，激發組織的凝聚力和創造力。她是醫院文化精神的集中表現，是激勵職工共同奮鬥的精神旗幟。

對作為一名來自護理一線的白衣天使，我們深深的懂得，要繼承和發揚南丁格爾精神，衷心熱愛自己的職業，平凡而神聖，奉獻而美麗。我們的宗旨是「視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切。」這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關係的和諧健康。這種和諧的護患關係減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康。

我們醫護人員每天都要和患者打交道，會遇到行行色色、各種各樣的人，有的比較通情達理，有的則比較挑剔．我們應正確處理好護患之間的矛盾。有時病人和家屬對我們的治療有疑慮，不理解，難免會帶有情緒，易激動，甚至有時不是很理智的對待我們醫護人員。當出現這種情況時，我們要換位思考，多站在病人的角度去理解他們，去解決和處理問題。得到了患者的信任，即使我們有失誤的地方，只要儘力能夠彌補，我想大多數患者都會諒解的。古人云：「禮之用，和為貴。」如果我們盡最大能力設身處地為病人著想，真正做到有問必答，有求必應，我想我們會迎來更多的親人。

人間有愛，世間友情。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區別。神聖而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛才是真正的善待，從善待病人中給予醫護人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節和敬意，用一顆愛心暖和病痛中的患者，讓他們心裡得到安慰，我們也從而分享病人治癒康復后的快樂，在事業中得到發展，工作中尋找樂趣，慷慨付出，不求回報，必然得到病人的愛戴。

「一握天使手，永遠是朋友」，「一握天使手，健康伴永久！」，醫院將以新的姿態，創造新的奇迹，展示新的風貌，在醫療事業中提供最優質的服務，煥發出最絢麗的光彩。