創新商業模式的核心六要素

早在20個世紀50年代就有人提出了「商業模式」的概念，但直到40年後(1990年代)才流行開來。泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關係，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

任何一個商業模式都是一個由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。

由哈佛大學教授約翰遜(MarkJohnson)，克里斯坦森(ClaytonChristensen)和SAP公司的CEO孔翰寧(HenningKagermann)共同撰寫的《商業模式創新白皮書》把這三個要素概括為：

「客戶價值主張」，指在一個既定價格上企業向其客戶或消費者提供服務或產品時所需要完成的任務。

「資源和生產過程」，即支持客戶價值主張和盈利模式的具體經營模式。

「盈利公式」，即企業用以為股東實現經濟價值的過程。

新商業時代已經到來， 各個行業的遊戲規則被不斷改寫， 新的經營形態不斷湧現。 商業模式創新能力已成為決定企業生存和發展最為迫切和最為關鍵的能力， 據統計： ２０％ 的企業失敗， 是因為戰略方向不對； ２３％ 的企業失敗， 是因為戰略落地不力； ５７％ 的企業失敗， 是因為商業模式創新能力不足。很多企業的商業模式都是自發的、 傳統的， 大都是模仿生存， 沒有進行自覺的設計和創新， 缺乏競爭壁壘和成長的持續性， 這也是目前為什麼大多數民營企業舉步維艱的原因所在。 比如， 中國傳統製造型企業的商業模式大多為上游購買原材料現款現貨， 下游銷售先貨后款， 對上游無話語權， 對下游無控制， 與競爭企業同質化競爭， 並且隨著人力成本的增加和競爭激烈， 利潤越來越薄。企業必須從產品創新、 技術創新、 品類創新、 資本融資與資源整合創新， 走向營銷創新、 服務創新、 價值增值創新、 管理與流程創新、組織構架創新， 並進一步走向經營模式、 運營模式和商業模式全方位全系統的創新。

商業模式創新就是為實現最優客戶價值而構建的商業經營邏輯：

以構建開放的企業平台為載體， 以整合企業內外資源為基礎， 以打造獨特的核心能力為核心， 已形成持續運營的生態系統為導向， 以實現客戶價值為目的， 以實現持續贏利為結果創新商業模式的核心要素

創新的商業模式具備以下幾個特點：

１． 獨特性、 創新性。 必須要塑造企業的獨特性和創新性， 使自己的商業模式有別於其他企業， 能持續發展和贏利。

２． 有一定門檻， 不易被模仿。 不能馬上被競爭對手模仿。

３． 客戶價值的挖掘、 滿足、 實現。 滿足客戶未被滿足的精準需求， 同時不斷挖掘客戶潛在的需求， 並能持續不斷滿足。

４． 整合和嫁接資源。 企業要善於嫁接和整合資源， 並將整合的資源形成有價值的生產力； 不為企業所有， 但要為企業所用。

５． 核心能力群組。 互聯網時代， 企業必須構建多個競爭力， 形成核心能力群組， 才能有效屏蔽競爭。

６． 生態系統。 企業必須敏感感知外界環境的變化， 並能隨行業環境的變化與時俱進、 自我調節， 形成生態運營系統。

文/石澤傑