足浴店業績下滑原因在哪？

有朋友說，店生意不好，業績下滑怎麼辦？生意不好總是有原因的，那麼店面的業績下滑到底是什麼方面出了問題呢？小志列出一些足浴店經營中會存在的一些問題，一起來探討下。

1、無法讓顧客腦海中形成品牌的意識

從顧客進入店面到服務，你給顧客帶來什麼感受，顧客第一眼看到的是什麼？走入電梯是什麼感受？裡面呈現的給顧客的是什麼？服務員的形象給顧客是不是專業的形象？

管理者從細節之處去換位思路，去體驗服務的流程與服務的細節，有哪些方面沒有做到位。

2、沒有營銷計劃

促銷活動目的是吸引新客，激活老客。店面要提升業績須制定每年，每月，每日的營銷計劃，然後把目標進行分解到每個人。通過活動增加顧客的忠誠度和歸屬感。

3、服務沒有亮點

客戶享受服務的過程中感受不到與其他店的區別，足浴店須要給客人來消費的一個理由。把自己的服務亮點濃縮成一句話。足浴行業競爭越來越激烈，足浴管理者，需要更多的站在客人的角度來思考問題，了解市場、找到自己核心客群，改善自身的產品，符合客人的需求。

4、沒有企業文化，員工狀態不佳

主要表現在團隊的積極性以及對顧客的服務態度，每位技師和管理人員是否用心做好每天的細節，是否認認真真服務好每一位顧客，據調查70%的足浴店是沒有企業文化的，當你問足浴店員工的時候，你們企業精神是什麼？幾乎大概都會回答不知道。員工的態度和精神面貌以及行動直接影響顧客。

總之。顧客的離開總是有原因的，多從自身找問題，多聽聽消費者的聲音，想辦法去解決問題。也歡迎更多朋友朋友來一起交流學習，足浴微雜誌給每位足浴人提供展示的平台。

想法沒有對錯，關鍵在於你是否敢於表達。與大家共勉。

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