主考官談面試

總體來說，公務員統一考試，比起一般單位組織的招考，要公平得多。筆試和資格審查我就不說了，單說面試環節。關於公考方面的更多資訊大家也可以加下群486113241來獲取。

周六，7點早餐。餐后，考官們集中抽籤。這一切都是在封閉的環境下進行。7：50，我通過抽籤才知道當天上午的面試地點是第七考場。每個考場7個評委，除主考官外，另外6個，也是隨機抽取的。8：00，趕到老年大學三樓的第七考場。另外6個考官也陸續趕到，有認識的，也有不認識的。我們都生活在另一個城市，與上午15位考生認識的概率，差不多等於零。

面試分成4個半天，每半天要換一次考場，都是抽選的。考場和評委，都是全新的。這意味著，想提前獲知某某考場有哪些評委，幾乎是不可能的。四場考試，前面三場是考鄉鎮的公務員，3道題；最後一場是考市直公務員，4道題。每一場考試的題目都不相同。這意味著，上一場考試完成，題目就算透露出去，對下一場考試也是沒有任何影響的。每場面試之前，工作人員、考官和第一位考生都要檢查試卷的密封性。主考官和另一位考官代表，要在密封袋上簽字。保密的事，是不用懷疑的。當然，出卷者是否泄密，我們就保證不了了。呵呵。我想應該會有同樣的制度約束。

每一名考生面試結束，都要現場公布成績。去掉一個最高分，去掉一個最低分，最後得分是多少，評委都知道，考生現場要簽字確認。違規操作者，想改別人的成績，顯然是不可能的。改高自己的成績，就算找到機會，風險也是極高。

為了避免考生聽不太懂主考官的話，每位考生的桌子上，都有面試題的紙質文本。據說這是近幾年改進的。為了避免第一位考生「吃虧」，前三名結束之後才通過合議一併評分。這樣做，對首位考生會相對有利一點。當天下午的考試，我們考場的第一位考生綜合得分超過了85分，全場最高。

為了防止惡意抬高或壓低分數，一般要求評分在60分到90分之間。若超過90分或低於60分，要作相應的文字說明。考官們事先有強調，大家都沒有突破界限。因此面試成績超過85分，就算比較高的了。

面試題是結構化的，主考官只能念題，且只念一遍，不可能主動發揮或提示。這從一定程度，確保了面試的公正性。坦率地說，這樣做並非最科學，但對每位考生同等對待就相對公平。面試雖沒有錄像，但考生的回答都有錄音。假如有個什麼事，有據可查。

總結一句話：公務員考試，可以說是當下相對而言最公平的入職考試。至少，從面試程序上，我看到了公平與公正。

坦率地說，我是個注重考生內涵的主考官，因此穿戴長相於我而言，不太容易成為加分或減分因素。但畢竟我的評分只佔七分之一，通過觀察，有如下體會，供參考：

既然是面試，考生和考官是面對面的。考生的舉止儀錶，有時候對綜合評分的影響很大。比如說，女生漂亮一點，男生帥一點，多少會增加一點印象分的。但千萬不要迷信漂亮和帥，關鍵是要肚子有貨。比如，我所在的考場，幾個拿高分的孩子，身材長像只能說一般。有個很漂亮的女孩子上場，但聲音很小，頭都不敢抬起來。哎，真是愧對這副模樣了。她如果自信地抬頭，自信地開口，分數自然會高起來。

我感覺，衣著得體最合適。

干凈點，精神點，禮貌點，就行了。進場，走到考生席桌子旁邊，向考官輕輕鞠一躬，道一聲「各位考官上午好或下午好」，接下來就可以座上考生席。一般來說，主考官會用手示意一下「請坐」，這時可以輕輕說一聲「謝謝」，隨即坐下。有一位考生，打了一條紅領帶，很醒目。我感覺沒有必要。天氣太熱，考官都是敞著領口，你打領帶幹嗎？再說，考的是鄉鎮公務員，平時工作，深入群眾，打領帶反而不好。好在這孩子答題還不錯，我沒有因此而扣分。有一位男考生，右手戴著一塊手錶，由於手腕小，就擼得老高的，很醒目；有一位女考生，劉海搭在前額，經常遮住眼睛，基本上講幾句頭就要習慣性向後甩一下。像這些情況，是完全可以避免的。

在面試考場，與考生距離最近的，就是主考官。因此，對考生眼神看得最清楚的，大約就是主考官。只要考生眼神看著主考官，滔滔不絕，我總是正襟而坐，微微有點點頭的感覺，給予肯定。最不能容忍的，就是考生的頭根本就不抬起來。要知道這是面試，面對面的考試，就算你低頭答得再有條理，也得不了高分。一般來說，不抬頭且眼睛不敢看考官的考生，都是肚子沒什麼貨的。

從我當主考官的評分習慣看，沒有眼神交流的考生，多少會是扣分因素。因為考生與主考官是面對面，你連正眼都不看一下，要麼是不自信，要麼就是不尊重，或者，你太缺少面試的經驗。正視主考官，餘光環視其他考官，應該是考生比較妥當的眼神安排。

正式答題前，主考官會按規定的程序念一段「指導語」，大意是祝賀考生進入面試，今天面試有幾道題，多長時間，提示你可以先思考再答題，答完后要說「答題完畢」。念這段話是不算時間的，所以考生根本就要不搶著看題。這個時候，正視主考官，認真傾聽，才是最佳選擇。

主考官念題的時候，有的考生眼睛抬都不抬，就搶著用筆在草稿紙上記。說他有經驗，其實是很沒經驗。碰到這種情況，我念題的語速，會自然而不自然地快很多。其實考生抬頭認真傾聽，或者兼顧看看稿子，不僅僅會增加印象分。主考官念稿子，以我的經驗，關鍵詞會念重一點，認真聽的考生是有利於把握題意的。這一點，後面我還會談到。提醒一下，主考官在評分的時候，也僅僅代表自己一票，是沒有特權的。所以，眼神的交流，以主考官為主，兼顧其它考官，就更好了。假如你的眼神能控制全場，那麼，你註定就是面試中勝利的王者。

筆試中，看錯題意的概率很小，因為你不慌，有的是時間。

在這裡分享一下考官的評分習慣，對考生們或許有參考價值

面試中，考官手上有兩張表。

一張是「結構化面試個體評分表」，一張是「評分平衡表」。個體評分表是用來匯總統計分數的，每位考生答題完畢現場評分后就上收。平分平衡表是考官記下所有的分數，以便自己在評分時注意平衡，不要打著打著就忘記了評分的高低標準。無論是個體評分表還是評分平衡表，都有每道題單題得分的表格。但在實際評分中，考官往往習慣於打總分。

雖然也有人分項打分，但這應該是多數考官的評分習慣。我曾經與其他考官探討過這個問題。按說，分題打分，評價會更客觀一些，畢竟每道面試題都有具體的分數，可以量化。但由於面試時間緊，工作量大，把精力過多地放在計算總分上，反而會對考生答題的內容關注不夠，影響綜合評分。再次，言語表達和舉止儀錶在這次面試中是沒有分項得分的，直接計總分，反而有利於總體客觀。

周日上午的一場面試，針對答題要點，我內心合計過，如果分項評分，生硬地對照要點，大多數考生過不了60分。但總體評分，只要開口了，一般考官會把最低分設定在70分左右。作為主考官，我的評分特點是，考生上場，到答完第一道題，分數大致在內心我就給出了。第二題和第三題，答得好，分數會往上走，答得不好往下走。最後一道題「答題完畢」，分數就出來了。當然，評分的時候，不僅僅針對個人，對每場考生的總體狀況會有一個把握。所以，我感覺，如果從重要性排序，第一題最關鍵。你一開口，綜合分析能力就有一個大致的評估，基準分就默出來了。其次是最後一題，剛結束，就下筆評分。如果最後一道題答得好，評分往上走是很有可能的。中間一題或兩題，答得好當然更好，如果答得不夠好，也不要心虛。事實上，大多數考官在聽最後一題的時候，對前面幾道題的答題印象，會逐漸模糊的。面試不同於筆試，你的回答稍縱即逝，而考官，記憶力未必能超過你。

從這次面試題的結構來看，第一題考的都是綜合分析能力，要有點理論基礎。最後一題考的都是組織協調或人際溝通的能力，其實人人都會答，但得高分的，多少要有點情商。掌握考官的評分習慣，你就知道：整體表現，比局部出彩更重要。

一邊當主考官，我一邊在觀察與思考：什麼樣的考生最容易得高分呢？

首先，我感覺「肚子里要有貨」。面試題目沒有標準答案，甚至每個考官的心中都會有一個參考答案。或者，不客氣地說，考官的水平也是參差不齊的，有的人可能根本就不知道答案。如果你開口，答出了他根本就沒有想到卻又十分恰於其分的，往往你就能征服考官。說來說去，總是幾句套話或半天不說話浪費時間，考官會心煩的。心一煩，你就完蛋了。

當然，既然是面試，表達能力好的自然會強於口才差的。表達能力，不是一朝一夕之功，對於大學生而言，最好從大一開始練起。你要相信，只要勤學苦練，任何人都可以掌握表達的基本功。有知識，卻像是裝到瓶子里倒不出來，面試時是很痛苦的。

這兩天的實踐來看，得高分的考生，有長得漂亮帥氣的，也有五短身材的；有口若懸河的，也有嚴謹細緻的。而共同的特徵，大約就是我上面提到的幾點。從容不迫胸有成竹的面試表現，是要有底氣支撐的。而底氣，非一日之功。有句話是，細節決定成敗。這方面我其實也沒有很好地歸納總結，只是把看到的想到的一些細節零散地記一下：

請牢記

1、答題之前，最後先思考一下。面試不是搶答競賽，審題、思考，有利於準確而有條理地答題。何況，主考官已經提示你可以先思考再答題。

2、思考的時間，卻不宜過長。不思考不好，思考過長也不好。沉默或思考的時間，感覺過得總是很慢。面試考官其實很辛苦，想早點收工，時間長了，他們可能會煩燥。一般來說，思考時間1分鐘左右為宜，最好不超過一分半鐘。

3、合理使用草稿紙。由於時間短，你不可能像筆試一樣在草稿紙上寫大段大段的話，最好只記幾個關鍵詞。如果你講著講著突然忘記說什麼，看看關鍵詞有助於烣復記憶。當然，也有不提供草稿紙的，你要有心理準備。

4、一定不能冷場。越冷場，考生可能越緊張，考場氣氛也不太好。確實沒話說，先念念題目都可以，再談談平時背下的可能與考題有關的內容，哪怕跑點兒題，也會緩和一下緊張的情緒。情緒緩和了，說不定後面你會理清思路。

5、不抬頭看考官是最大的忌誨。你不看主考官，他是會生氣的，呵呵。千萬記住，這是面試，不是筆試，感性重於理性。印象分丟了，答得再好也會打折扣。比如，你喜歡一個人，會無意識地忽略他的缺點；你不喜歡一個人，總是一眼就看到他的缺點。讓考官喜歡你，是面試答題的基礎。

6、看清題意，不要答非所問。答非所問是最划不來的，因為你說的再多也白答。這一點，前面的手記中有講到。

7、考生思考完后，最好提示考官「現在開始答題」，結束后要說「答題完畢」。這是基本規矩，最好不需要人提醒。

8、時間到的鈴聲提示后，就乾脆說「答題完畢」算了。差不多沒有考官會聽得進你後面的話的，哪怕這些話都是精華。

9、上台前，向考官席鞠一躬，道聲好，是最基本的禮儀。本來不鞠躬也不會扣分，但大家都鞠了，你不鞠就顯得另類，會被誤認為缺少教養。一些基本禮數，不做，或做得過頭，都不利於增加印象分。

10、農村考生不要以為亮明農家孩子身份會增加同情分，要知道，考官都是城裡人，他們的想法千差萬別。合理的表達，展現實力與自信才會得到更多認同。

11、結構化面試沒有自我介紹環節，但有些題目可以巧妙地融入自身的經歷。比如你是博士或碩士，或學生會幹部，或有基層工作經歷，會增加印象分的。但切記，不能過度渲染，隨口似乎無意中提及效果會更好。

12、公務員面試不同於一般單位的招聘面試，考官壓根兒就不認識你，更不可能看到你的簡歷。所以，對於普通的學生是利好，不必自謙，請拿出名牌高校的底氣來吧，或許，這有助於拿高分！

備註：國家、各省市對主考官、考官的要求及具體形式等要求不同，各位看客不要以偏概全，主要看內容可以得到什麼啟示。