定製傢具延期交貨 消費者不答應

今天上午十點過，成都市民謝女士在蛟龍港海濱城告訴記者，由於自己的婚期在明年初，所以她在今年10月12號與海濱城某定製傢具的商家簽訂了合同，準備購買定製傢具裝修婚房。謝女士也向商家繳納了4萬多元貨款。記者看到，該合同中明確約定，送貨周期為45天。可到了11月28號，已經過了合同中約定送貨的日子，謝女士也沒有收到定製傢具。於是她向商家詢問，由於沒有得到自己想要的回復，謝女士向當地消協投訴了此事。謝女士說，經消協調解，商家表示可以在12月20日送到定製傢具。隨著自己婚期將至，始終放心不下的謝女士在12月初又與商家取得了聯繫。謝女士告訴記者，當時商家表示，由於大霧，高速封路等原因，12月20號之前無法送到定製傢具，還要延遲幾天。這讓謝女士無法接受，她要求商家全額退款。那麼，謝女士所說究竟是否屬實呢？上午十一點，記者找到了該商家的售後負責人。售後負責人表示，確實是由於生產進度沒跟上的原因，導致謝女士的傢具出現了延期交付的情況。但由於該傢具的定製性和唯一性，售後負責人表示，不能退貨。那麼，像謝女士這樣的遭遇，她應該怎麼辦呢？泰和泰律師事務所律師廖華表示，商家已經違約，雖然合同中沒有約定明確的合同解除時間節點，但按法律規定，應當叫做過分遲延，雖然是定製傢具，但也有交貨的時間問題，商家不能以是定製傢具無論其多久交貨，就要求消費者必須接受，並不能退款，這在法律上是不能成立的。

四川廣電全媒體記者陳實報道

編輯：李佳蔚