從馬斯洛層次需求找下一個「風口」？

著名的馬斯洛需求層次理論可能很多人並不陌生，這裡首先學習一下魯迅先生筆下的孔乙己，也來講講「回」字的四種寫法。

一、什麼是馬斯洛層次需求？

1、馬斯洛需求包含了五個層次

第一：生理上的需求；

第二：安全上的需求；

第三：社交需求、歸屬感與認同感需求；

第四：地位與尊重的需求；

第五：自我實現的需求；

基本生理需求和安全需求，主要是滿足基本的衣、食、住、行等；而歸屬感與認同感需求，自然而然的就需要社交需求了；關於自我實現，根據馬斯洛的解釋，即是將個人的潛能發揮到極致。

前英特爾CEO安迪·格魯夫在《格魯夫給經理人的第一課》書中又將這五類需求層次分成兩類：

第一類：基本生理需求、安全感、歸屬感與認同感，大概只是激勵我們去上班，在公司里露臉，屬於外在的需求刺激；

第二類：地位與尊重及自我實現卻能真正激勵在工作上追求更卓越表現，屬於內在的需求刺激。

2、如何測試自己屬於哪個需求層次？

安迪·格魯夫說：如果一個人在乎的是薪水調升的絕對值，大概還屬於基本需求或是安全感的層次；但如果他所在乎的是相對於別人的調薪幅度是大是小，他工作的動力來源就是為了得到尊重或認同或是為了自我實現，這樣的情況，金錢明顯地只是衡量成就的尺度。

馬斯洛也指出在關注高層次的需求之前，應先滿足基本層次的需求。處於低需求層次的人通常會羨慕高需求層次的人，但是最重要的還是滿足自己所處層次的需求，例如生理需求，首先最重要可能是滿足溫飽需求，避免受凍挨餓，而不是財富多寡。

二、馬斯洛需求層次理論的適合範圍

俗話說溫飽思淫慾，從人類進化發展的幾十萬年的歷程來看，相對於人類文明的進化速度，人性的改變是非常緩慢的，微乎其微。因此，任何有需求、有欲求的地方，馬斯洛需求層次理論基本都是適合的。

1、以人們穿衣服為例

首先，生理層面，穿衣服的作用是為了遮羞防寒等目的；

第二，漸漸穿衣服可能為了更好的勞作、工作、追撲獵物等，這一時期主要從安全層面考慮，不會太注重衣服的外觀，質量等，縫縫補補又三年；

第三，社交需求、認同感，既然是認同、社交需求，那自然需要注意自己的形象，在乎衣服的款式樣式，追逐潮流，隨眾；

第四，地位和尊重，重視的是奢侈品、高檔服裝等體現身份地位的穿著，尤其追求品牌和品位；

最後，自我實現，這個階段在乎的是個性化定製、限量版，是小眾，追求獨特的工藝設計，而此時可能不是買賣一件衣服，而是提供基於你體型身材的一整套穿著搭配的解決方案。

2、經濟發展也是符合的類似馬斯洛層次理論的

肯德基、康師傅等大家熟知的速食品牌在物質貧乏或欠發達地區增長非常快速。但最近幾年國內增長卻非常乏力，根據近年的消費調查數據報告顯示，速食麵近年來竟然是負增長。

曾經創造單品銷量160億銷售奇迹的營養快線現在也非常凄慘，哇哈哈的其他品類也出現了不同程度的下滑，哇哈哈集體的整體利率逐年下降，距離宗慶后設定的年銷量1000億目標越來越遠，這從宗慶后富豪榜榜首位置排名逐漸下滑也能看出些許端倪。但是一些健康養生類食品大幅增長。

從這些變化可以看出，這幾年人們的需求發生了變化，不再是追求欠健康的快消品，而是更為健康的品類。同樣，一些做傳統小生意的商家發現現在的生意越來越難做了。這些現象背後的原因可能是這四個字「消費升級」，這也就是最近幾年出現頻次比較高的辭彙。根本原因還是大眾需求層次發生了變化。

天上的霧霾，山體的滑坡，海底的海嘯這些我們沒法控制，當我們吃什麼可以隨意控制的時候，也就邁過了生理和安全需求，進入了歸屬、認同、社交需求。與快消品持續低迷相對應的是最近幾年互聯網發展非常迅速，就連互聯網不搭邊的行業可能對「BAT」也不陌生吧。從本質來看，互聯網主要解決一個問題：社交需求，這從互聯網的名字「互聯」二字也可以看出。QQ，微信這些主要解決朋友之間的社交需求，淘寶這些主要解決的買家和賣家之間的社交需求，而百度這些是主要是提高人們獲取信息的效率和途徑，大大豐富了人們的社交需求。

從這裡有一個規律：當你越能滿足人們的需求時，你就是越能快速發展，「速食麵們」如此，「哇哈哈們」如此，「互聯網們」亦如此，當你逐漸背離什麼需求時，你亦逐漸在被邊緣化，當大部分人都跨入更高需求層次，如果你不轉型，就很有可能隨時被淘汰。

三、國家的需求層次

馬斯洛以及其他的一些行為心理學家認為，一個國家多數人的需求層次結構，是同這個國家的經濟發展水平、科技發展水平、文化和人民受教育的程度直接相關的。在發展中國家，生理需求和安全需求占人數比例較大，而高級需求佔主導的人數比例較小；在發達國家，則剛好相反。

基於此，在這裡把國家的需求層次定義如下：

大多數人處於的需求層次歸為這個國家的需求層次，換句話說，國家的需求層次即代表了大多數人所處的需求層次。

從新中國成立至今，經歷了三個需求層次

第一個需求層次，生理需求：1949-1978，以新中國成立到改革開放為起始結點；

新中國成立到改革開放這一時期，經歷了抗美援朝、三年自然災害、文革等一系列事件，國家經濟水平也增長非常緩慢，社會也偶有動蕩，很多人的基本生活都難以得到保障，這一時期，大部分人還處在生理需求層次。

第二個需求層次，安全需求：1978-1999，以改革開放到20世紀末做為起始結點；

經過20年的改革開放，到20世紀末，國家經濟飛速發展，人們生活水平得到了很大改善，但是大批國企職工下崗，大量農民工進城打工，醫療、社保等一系列社會保障體系的缺失，因此這一時期大部分人是缺乏安全感的，處於安全需求層次。

第三個需求層次，社交需求：2000-至今；

2000年以前中國有多少網民，那個年代能夠上網的人生活水平一般是非常高的，屬於先富起來的那部分人，這部分人第一類需求即生理和安全需求已經得到滿足，正在跨向下一個需求，而此時馬雲、馬化騰們出來了，抓住這樣的機遇，跌跌撞撞，終於在21世紀第一個十年快結束的時候迎來了飛躍式的發展，一直至今。

與此對應的是從2004到2010年，僅僅幾年時間，中國就跨過了經濟學所謂的劉易斯拐點，走過了發達國家同期幾十年時間的歷程。跨過劉易斯拐點最直接的影響可能是人口紅利消失，「廉價」勞動力大量減少，「招工難」成為了網路熱詞，招工難主要是因為工資大幅上漲，從側面反映了大眾的收入普遍提高，這同國家統計局公布的人均GDP增長情況也是一致的。從而更多的人快速進入社交、認同這一需求層次，而滿足了這一需求層次的企業或者行業得到了快速發展，「互聯網」們就是如此，原先先富起來那部分人進入更高需求層次。

這時期國家也比以往任何一個時期都更加開放包容的心態參與全球化，也鼓勵大家「走出去，請進來」，經濟的快速發展，成功舉辦奧運會，載人航天等一系列重大事件，極大的提升了國家的綜合實力和國際影響力。這一時期大部分人的生理需求和安全需求得到了滿足，進入了社交需求。

四、下一個風口在哪裡？

「風口」已經是個爛大街的詞了，很多人都討論過的話題，也都希望自己能夠抓住一個「風口」，大展拳腳。

通過觀察分析，生理需求、安全需求這兩個時期的持續時間大致都是20-30年，目前雖然大部分人還處在社交需求層次，而社交需求大概也快20年了，因此，隨著國家經濟的高速發展，估計不久之後就將進入下一個層次需求時期：地位與尊重需求。

1、如何體現一個人的地位與尊重？

能夠體現地位與尊重需求的可能有很多，但是卻在不斷變化。以前「工人」這個身份讓人覺得很是羨慕，很有地位，「咱們工人有力量」的時代標語在牆上的痕迹還沒有褪去，但是現在「工人」的身份可能沒有那麼有「力量」了；「城裡人」、「體制內」等身份也逐漸不再神奇；古代的士農工商的排次也早已改變。但是從中國歷史幾千年的發展規律來看，中國社會所看重的有一樣東西卻一直沒有改變，一直都被認為是一件非常有地位、有尊嚴的事情，就是：

知識，是知識分子！

2、什麼是知識分子？

知識分子當然不僅僅是只高學歷。

翻看一些權威資料的定義，知識分子群體具有以下四個特徵：

首先，接受過完整的高等教育，或者實際上已經達到這樣的水平；

其次，擁有某一專業或某一方面的理論或比較系統的知識，即可以成為某一方面的專家或學者；

第三，不能局限於自己的專業或職位，而應該關注整個社會，至少應關注本專業以外的領域；

第四，必須具有批評精神。

換句話說，知識分子應該是受過高等教育或者達到同等水平，能夠涉獵除本專業以外的其他領域，且具有批評精神。

3、高等教育的大眾化

根據馬丁.特羅的高等教育大眾化理論：

毛入學率：15%內精英教育；

毛入學率：15-50%大眾教育；

毛入學率：50%以上，高等教育普及階段。

而中國2002年擴招第三年就達到了大眾化階段，到現在已經到達了發達國家的70-80%了。

4、近年來調查報告中的一些有趣現象

1、一些調查顯示越來越多的70、80後父母越來越重視小孩的教育，尤其注重小孩人文素質、興趣愛好的培養；

2、一份調查報告同樣顯示00后的人最喜歡深度閱讀，其中80后這一代人普遍不喜歡閱讀，同樣也能說明這個道理；

3、根據第13次（16年）全民閱讀調查報告，國民閱讀率、閱讀量從1998年開始逐年遞減，達到05最低點后開始增長，近年來更是增長非常迅猛。

……

這些得出一個結論：

未來，中國的知識分子將越來越多！

知識分子渴望的地位和尊嚴的需求，因此，能夠滿足知識分子的需求就抓住了下一個「風口」！

滿足知識分子需求的前提是你首先得成為知識分子，而知識分子的需求，即對地位和尊嚴的需求難以預測，可能是多種多樣的，可能是不斷變化的，但是有一種卻是可以肯定的就是：對知識的攝取和釋放的需求將是巨大的，這是毫無疑問的。對知識的釋放也就是近年來提的比較多的認知盈餘。

對知識的巨大需求必然將是原創IP、創意生產、教育等文化產業的巨大機會。

五、需要層次是可逆的

需求層次能夠從低層次到高層次，也可以從高層次到低層次，譬如，一個人經濟狀態發生變化，比如失業等就可能從高層次進入低層次，同樣，國家如果經濟發生大的動蕩，出現退步，也能從高需求層次回到低需求層次。高需求層次看低層次的是自熱而然的事情，回想以前的「煤油燈」，「老水井」，再看一下現在電水，水電已經是一件自然而然的事情，如果從社交需求進入下一個更高的需求層次，互聯網也會像水電一樣變成自然而然的事情。或許到了那一天，BAT們會把「bat」這個單詞還給蝙蝠。

微信：Fred_fxz

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