外賣小哥，對不起，新年快樂!

今天是2018年2月12日，離大年三十還有3天，也是公司年前的最後一天班。臨近中午，肚子很捉急地餓了，和往常一樣在餓了么點了一個餐然後繼續忙工作。

12點，電話響了，我看了下時間大概40分鐘左右和平台預計27分鐘差不多。二話沒說接了電話就往門外走，看門外有人提著餐盒我就把電話掛了，結果尷尬地撲了個空。立即給外賣小哥回了兩通電話都是正在忙...

看到公司同事都在吃飯，自己餓得有些煩躁了，外面小哥這時候又電話過來，在電話里和我解釋很多，但是實在有點餓了，我就取消訂單了。接下來就是下樓去餐廳吃飯，回公司的時候手機收到一條信息：賣家拒絕了我的退單申請。

果斷走客服介入，後來餓了么站長、外賣小哥給我電話說加微信把訂單錢發給我。突然感覺很驚訝他們這麼積極，一問才知道訂單被拒是要扣錢的，人家大過年的加班送外賣，還要倒扣錢，突然感覺有些不好意思了....

整個過程感覺有點心酸，生活不易，其實每個人都在自己的崗位上，付出自己的最大努力，希望做得更好。也許你會認為這是他應該做的，但是我們不能無視其中的艱辛與難處，不管對錯，多一點耐心，多一點包容才會讓自己的心變得更寬，也許你只是一句簡單的謝謝、一個微笑就會讓這些服務在基層的人心裡變得更加溫暖。外賣小哥，對不起，新年快樂！