物聯網與電子商務的發展趨勢

來源：物聯之家網（www.iothome.com）

商聯網

近幾年除了物聯網（IoT）攻佔了市場的版圖外，另一方面電子商務（E-commerce）與移動商務（M-commerce）也攻佔了另一個山頭。根據市場的觀察，這兩個市場板塊也日趨向彼此的市場潛移，形成另一塊新的市場新大陸，稱為商聯網（The Commerce of Things）。國際條碼機構GS1也致力於奠定商品數據或對象的編碼定義、數據擷取與數據交換的基礎建設，並與全球七大Auto-ID Lab、電商與大型零售商及供貨商龍頭合作，扮演提供可信賴商品數據源的提供者與相關標準的發展者。

電子商務與移動商務的發展

根據Digi-Capital的預估，移動商務2014年達到2千億美元，以每年1,000億的速度成長，將在2018年達到6千億美元的產值。E-market評估屆時全球零售業將達到283兆美元的產值，電子商務佔8.8%。另外根據Forrester的看法，電子商務實體產品（Physical Goods）的銷售，是主要的成長力道；同時數字產品（Digital Goods），已達到成熟期。電子商務的營運模式也朝好的方向走，16%物聯網發展者採用實體產品的電子商務營運模式，每月產生超過1萬美元營收。而使用數字產品的電子商務佔20%，但是撇開營收利益，僅有9%的物聯網發展者使用電子商務的營運模式。

物聯網開發者每個月的營收項目。移動商務的成長力道是電子商務的2倍快，電子商務的成長以中國與拉丁美洲是最快的。根據網路零售的數據，美國以外的國家，將領導移動商務的成長。歐洲2015年與前一年同期相比成長71%，拉丁美洲2015年與前一年同期相比成長60%，這些成長與中國相比卻是相形見絀。中國500家電子零售商中的前14強，在2015年合力創造了移動銷售成長249%。以美元計價的話，美國與中國是最大的電子商務市場，以電子商務佔總零售銷售的比例來看的話，英國是領先全球的，在2014年佔13%。

物聯網的發展市場

與快速成長的電子與移動商務領域比較，物聯網（IoT）已經找到它的利基市場並開始獲利了。愛立信預估2020年將有260億個聯網裝置，其中150億個裝置為手機、筆記本電腦、台式電腦與平板。根據Vision Mobile的調查，全球約有4,500萬家物聯網開發者，在2020間約有17%成長。物聯網大量成長部分，可歸功於移動發展者（Mobile Developer），全球5,500萬家移動發展者在2014年時，也同時進行物聯網項目； 而2015年在6,300萬家移動發展者會成長至59%。

以行業別來看，智能家居（Smart Home）是開發者主要的目標市場。有32% 物聯網發展者投入智能家居解決方案的開發，且預期未來會有35%業者再投入這個區塊。物聯網發展者投入的第二個區塊是零售產業，但這個區塊可能缺乏成熟性，市場分散，後續投入的力道似乎不強。第三大投入區域是產業物聯網，約近1/3開發者投入；而1/4開發者未來會加入這個市場。以獲利的角度看，2014年達到6.55兆美元，全球物聯網市場將在2020達到17兆美元的規模（IDC預測）。

這個數字意指物聯網的市場，每年以14.7%年均複合增長率（CompoundAnnual Growth Rate，簡稱CAGR）成長，模塊與感測器佔了物聯網市場31.8%比例。

全球的案例

在過去的幾年間，電子商務的障礙正一點一點的被移除，交易在顧客不自覺的情況或直覺性的購買發生。這些無痛式電子商務時代的基石已經被架構好了，下面將列舉一些成功的案例給大家參考。

1. 零售業

(1) Pinterst購物按鈕

Pinterst是社交網站，讓會員篩選有興趣或想購買的商品圖片，後轉型為移動購物商城。讓原本「想要」的商品，變成「擁有」此商品。當釘選的商品可購買時，APP會自動通知並經由安全簡單的付款方式（例如：Paypal或ApplePay、信用卡）付款。對品牌商與通路而言，都是全新接觸客戶的方法。2015年11月時，約有6,000萬可供購買的釘選產品。

(2) Zalando購物平台

在線流行服飾商Zalando提供購買建議給使用者常駐足瀏覽的商品，同時若使用者看到其他喜歡的服裝或飾品可拍照上傳，Zalando可以幫忙使用者找到相同或類似的商品。此服務提供使用者衝動購物與方便購買的平台。

2. 智能家居

(1) Amazon's Dash Replenishment Service（DRS，自動補貨服務）

亞馬遜DRS使用物聯網連同電子商務技術，造就無縫式的購物方式、消費者與品牌商雙贏的經驗。亞馬遜DRS是一API（ApplicationProgramming Interface，應用程序編程介面）讓消費者可以手動的按鈕，達到續訂日常用品、或自動由鏈接裝置或應用完成自動補貨。聯接裝置使用紅外線感測器自動偵測產品消耗的情況。並設計拇指大小的Wi-Fi品牌連接按鈕，只要按下按鈕續訂自動完成，無需填入付款或送貨數據。Amazon's DRS大部分是用在無連接裝置相關的產品，例如：牙膏、洗衣液等。自動補貨的動作，僅需要消費者定義當需要補充時需要多少量。DRS約有250個產品線與14家產品商。

(2) Amazon Echo聲控裝置

2014年末發表Amazon Echo聲控裝置，可在家控制裝置聯網、查詢數據、播放音樂與購物。與Philip Hue、Samsung、SmartThings、WeMo、Insteon與Wink等家電商整合，以進行智能家居的監控。Amazon Echo也是免費SDK（SoftwareDevelopment Kit，軟體開發工具包），以利其他製造商整合至自己的產品。

(3) Flic智能按鈕

由Shortcut 實驗室開發，Flic不同的地方，是其讓用戶決定按鈕鏈接的功能，例如：拍照、燈光轉弱、或與緊急聯絡人聯繫。Flic按鈕可以固定或隨身攜帶，有3種觸發方式，例如：單擊、雙擊或緊握（需鏈接到Android或iOS裝置）。

3. 智能辦公室

(1) HP實時墨水

HP 實時墨水（Instant Ink）是一項裝置，讓Printer可以依據消耗情形，下單墨水的訂購數。墨水、運送與卡匣回收費用，都包含在每次的訂購服務中。顧客可以隨時取消服務，且無年費、不綁約。

(2) Telefonica運輸與食物外送

Telefonica在2013年開始試辦一些鏈接按鈕的裝置，成立Click & Co品牌，讓外送和叫車成為一鍵式服務。經由按鈕可以直接訂外送Pizza，顧客會收到簡訊或E-mail的賬單信息。Click & Co可安裝於飯店或餐廳，顧客叫車可選擇需要的車型，並直接列印包含車牌、司機姓名數據的費用收據。

4. 智慧城市

(1) AFA JCDecaux從街頭傢具廣告海報購買傢具

在2015年AFA JCDecaux室外廣告公司與移動商務平台合作，讓丹麥人在20個城市，皆可使用智能手機從街頭的傢具廣告海報，購買喜歡的傢具。海報上使用QR碼，NFC將也可支持；而QR碼整合至P2P付款裝置。

5. 車聯網

(1) Volvo感測連結停車與付款

Volvo內建的信息娛樂與導航系統，讓駕駛可以找到最近的停車位，系統之後會付停車費。駕駛只要輸入目的地，就會顯示附近可停車的區域。停好車后，導航系統就計算停車時間，或可利用APP縮短或延長預定的停車時間。

後記

今日的連網裝置無論是計算機、汽車、手錶、與感測器所產生的相關上線行為，除了可以讓製造商獲得購買以外的信息價值，成為數據導向的商業模塊。上述的市場研究也顯示物聯網本質上將改變電子商務的運作模式。以物聯網的技術而言，洗衣機不只在您用完洗衣液前能夠自動完成補貨並送新貨到家，而且可以依據您洗衣的習慣、衣服種類等，建議更適合的產品或附屬產品。

物聯網使得連接的「物」變成電子商務的分散介面或推播產品與服務的附屬。物聯網與電子商務形成的商聯網龐大複雜，故商品與對象的唯一識別與正確數據格式標準，以利數據的分享與搜尋更形重要。

國際條碼機構GS1也投入相當多資源在電商與物聯網的標準基礎推動及制定上，期望在這一片商業藍海里，移除標準障礙產生的暗礁。

關於我們：網站內容更精彩！

物聯之家（www.iothome.com）一個關注物聯網的科技新媒體。我們關注物聯網領域的價值發現和趨勢，關注該領域的大小公司和大小人物，這裡有跟物聯網相關的深度觀點、測評和剖析。物聯網改變世界，我們將參與和忠實的記錄改變的過程，見證物聯網帶給人類的豐碩成果。