淘寶賣家VS微商,誰才是贏家?

我在「3.15之後,淘寶、天貓賣家如何擺脫刷單困局?!」一文中提到這樣的觀點:

淘寶、天貓商家使用微信管理自己的老客戶,藉助某些工具,是最有效率,最無風險的刷單方式

於是很多人噴我:

別鼓吹微商了,微商那麼討厭,朋友圈都被霸屏了。

不好意思,我只是在反覆強調微信的連接魔力。每人每天接觸微信的頻率之高,你難以想象。

以前的簡訊,PC端的郵件,統統都已經無法觸達到客戶,作為離顧客最近的微信。作為商家來說,你放棄了它,就等於放棄所有。

而且我今天還就要偏偏來分析一下,為什麼微商那麼令人討厭,怎樣才能不那麼令人討厭。

· 微商為何令人討厭·

微商的問題在於,因為準入門檻太低,有那麼一大群沒有專業運營能力與意識的人,一群沒有優質產品的人,破壞了整個生態圈。

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一般在網上百度一下微商之道,可以搜到很多微商大咖答案。有教你如何快速增粉的,也有教你如何設計一些「假象」比如「自說自話」「自問自答」,「曬發貨單」「曬交易額」等等來吸引顧客的。

但這些真的有用嗎?或許真的有用。

這些說來都只是「術」,完全沒有涉及到營銷之「道」,終歸只是在「耍小聰明」。

毫不誇張的說,如果不從根本上理解營銷,所有的招數都是讓你走火入魔的歪門邪道,所有的推廣秘籍都是讓你先自宮再練功的葵花寶典。


一、請記住:微信營銷不是加粉

要想在微信上做推廣,首先我們得弄清楚,推廣是什麼,推廣不是什麼。

2015年是微商元年,但提及「微商」,總覺得頭頂上有揮之不去霧霾?

大體原因有二:

第一,是不法之徒通過大肆招代理方式收錢,卻沒有實質性產品或者產品是假冒偽劣,導致陷入傳銷困境。

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第二,是不知道從哪裡弄來一堆加粉神器,批量加了一堆無用的人,緊接著又暴力刷屏,對別人構成莫大的騷擾。

對於以上兩種情況,大家已深深的感受到了排斥和抗拒。

第一,推廣不是無限制的發展代理,更不是沒頭沒腦地瘋狂加粉。

為什麼?你可以問一問自己以下三個問題:

加粉是目的還是達成銷售是目的?這樣的加粉形式真的能幫助你達成銷售嗎?

一個每個月交易三筆訂單的目標客戶,比起五百個每月一單都沒有的非目標客戶,誰的價值和意義更大呢?

你靠加粉神器加的粉們,會天真的信任你並在你這裡產生銷售嗎?你把梳子硬賣給和尚,有意思嗎?


推廣的第一步絕對絕對絕對絕對不是加粉,而是先問問自己是店鋪能否給朋友圈的朋友帶來價值,然後判斷自己的產品在朋友圈裡面有沒有市場,將目標客戶從微信朋友中識別出來,慢慢的轉化成為自己的客戶。

其實就在這一環,淘寶賣家完勝。

因為淘寶賣家則不存在這個問題,自己在淘寶店通過直通車、鑽位,流量購買等舉措,來到淘寶他就是買東西的。只要你願意花錢,流量就是你的。你就能有精準客戶,你就能有交易額。所以,當淘寶賣家把老客戶導入微信管理,對於他而言,他的朋友圈都是精準客戶,他無需再去判斷自己的產品有沒有市場,更無需目標客戶從微信里識別出來。

但是對於微商,這一步,卻是絕對絕對不能省。


二、捫心自問:你自己為客戶創造了什麼價值?

再做微商之前問自己幾個個問題:

別人為什麼要在微信上買你的東西?你為他能帶來什麼?

是你人緣特別好,別人就是相信你,挺你?

是你的東西在其他地方都買不到?

是你的東西性價比高?你直接拿的一手貨源,價格是商場/淘寶里的二分之一不到?

是你平時特別會化妝/打扮或者你就是傳說中的網紅?你的朋友就是覺得你推薦的東西就是值得買?

還是你愛在朋友圈分享你的時尚/化妝心得,你的朋友都覺得你是專家?

是你原本就有實體店/淘寶店,積累了一批客戶?(淘寶又勝出一層)

總而言之,你必須為別人在你這裡買單給出一個理由。如果這個理由說服不了你自己,那也說服不了你的那些朋友。


三.入門須知:微商應該如何識別客戶?

確認了你自己能夠給別人帶來價值,那麼接下來就要識別出你朋友圈裡的目標客戶,很簡單,將你的商品發個朋友圈,也別馬上就吆喝別人來買,就是純粹晒晒商品看看到底有沒有人喜歡,喜歡的自然會點贊,感興趣的甚至就會有人主動來問,好漂亮啊,哪裡有賣啊?

將這類客戶圈起來,形成專屬的組別,對待專屬組別的上新展示商品頻率可以高一些。

為什麼呢?

你仔細想一想,如果你剛巧很喜歡大牌包包,而有個朋友在朋友圈每天發幾組你喜歡的大牌包包款式,而且性價比超高,你會不會的動心?假如你本來就不喜歡保健品,朋友圈裡天天刷澳洲代購保健品寧夏黑枸杞,你是不是果斷把她屏蔽掉?是不是這個道理?

你可以多採取幾種方法,多試探幾次,如果沒有人有任何回應你的商品,那麼可能就是你的商品在微信朋友圈裡真的沒什麼市場,你得認真考慮下自己的朋友圈適合做哪類產品的銷售了。


四、 利益是傳播的一部分,但並不是全部

一旦有人認可你,那麼你便有了口碑傳播的基石。你可以專門針對這類朋友發個朋友圈,鼓勵是曬單也好,或者是幫你推廣店鋪也好,獲得一份有吸引力的禮物並且兌現承諾,比如有的客戶是這樣做的:

承諾一定要兌現,這也是獲得信任的關鍵一步。

讓認可你的人為你傳播,比那些只為了禮物幫你傳播的人要靠譜的多,沒準兒那些為了禮物要傳播的人,前腳發了朋友圈,後腳就刪掉了。這樣的傳播,意義不大。

五:再強調都不為過,文案大法好

上新也罷,刷屏也好,你可以問問自己,你每天刷的朋友圈,別人愛看的嗎?你自己愛看嗎?

別人每天看你的朋友圈,停留在你發的朋友圈上只有幾秒時間,要抓住他們的眼球,要麼是你的朋友圈商品特別贊,要麼是你提供的信息對他們來說有用,要麼是你是一個有趣的人。

而這些,都離不開文案。

文案可以幫助你建立他人對你的信任。多傳播正能量與愛心。有愛心的人一般不會坑人。

文案還可以幫助你在朋友圈樹立性格。比如有的分銷商這樣宣傳自己的店鋪:

別人好奇點擊全文後發現:


還有些分銷商天生就是段子手,明明是在賣包,卻賣得這麼有趣:


文案可以幫你提升專業度,比如有的分銷商每天定時分享自己的時尚心得:


有的分銷商用文案營造信任,營造稀缺:

從以上所有分銷商的案例都可以看出來,朋友圈做營銷,絕對不是簡簡單單的刷屏,你要學會用文案把你自己打造成一個有趣的人,一個有用的人,一個專業的人,一個能帶來價值的人。你對別人有用,別人才會看的朋友圈。

六、對產品真正的負責

我知道現在最火服飾貨源聚集地的莫過於「懶人貨源」公眾號了。據說彙集了廣東地區絕大部分服飾供貨商,操作上甚至都無需下載app,無需註冊,你就可以輕鬆找到好的商家,成為分銷商。

但是我也不怕多說一句,「懶」是便捷性的體現,並不意味你可以對你的產品不負責。

現在很多人通過公眾號做固定產品的分銷商之前,您也別怕麻煩,多與供貨商溝通一些產品的事宜,了解產品的情況,在這個過程中,你也可以了解您的供貨商有沒有耐心,是不是值得信任的人,是不是能夠及時聯繫得到,不至於您都把貨賣出去了,結果聯繫不上供貨商。

決定分銷后,你也可以自己先買一件最便宜的看看質量是否符合您的要求,符合的話,你留著賣給別人,大不了自己出一次郵費,如果您認為質量不符合您的要求,那您也不用在朋友圈賣了,您自己看不上,你朋友能看上?您把貨退了,無非也就是損失點郵費。您若想真心做生意,總歸是要付出一些時間,總歸是要上點心的。

最後,切記切記,多了解下自己產品的細節,用文案展示產品的細節,可以幫您打造專業的形象:

綜上所述,至少在起跑線上,我覺得淘寶賣家優勢佔盡。既可以在淘寶上獲得流量,又可通過微信維護老客戶來提升自己的復購率,繼而提升銷售額與利潤。

淘寶商家雖然轉移到微信上,其實身份沒有變,儘管是在微信上做生意,但依然是淘寶賣家。

這有優勢也有劣勢,優勢是客戶認你。劣勢是沒有缺乏微信營銷意識。在這一環節,淘寶賣家與微商,誰更用心,誰就勝出。

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