皮格馬利翁效應

皮格馬利翁效應

1968年，美國心理學家羅森塔爾和賈可布森做了個實驗：他們來到一所小學，隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上，極為認真地告訴校長、老師，並透露給這些學生說，這些名單上的學生被鑒定為「新近開的花朵」，具有在不久將來產生「學業衝刺」的潛力。其實，這份學生名單是隨意擬定的，根本沒有依據智能測驗的結果。但八個月後再次進行智能測驗時出現了奇迹：凡被列入此名單的學生，不但成績提高很快，而且性格開朗，求知慾望強烈，與教師的感情也特別深厚。再後來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。羅森塔爾和賈可布森借用希臘神話中一王子的名字，將這個實驗命名為「皮格馬利翁效應」。傳說皮格馬利翁愛上了一座少女塑像，在他熱誠的期望下，塑像變成活人，並與之結為夫妻。為什麼會出現這種奇迹呢？由於羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學家，教師對他們提供的名單深信不疑，於是在教育過程中就會產生一種積極的情感，即對名單上的學生特別厚愛。教師們掩飾不住的深情在教學過程中通過語言、笑貌、眼神等表現出來。在這種深情厚愛的滋潤下，學生自會產生一種自尊、自愛、自信、自強的心理，在這種心理的推動下，他們有了顯著進步。這一效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到管理工作中，就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發揮自身的主動性、積極性和創造性。

「皮格馬利翁效應」告訴我們在管理工作和人際交往中，一旦好意知覺對方，有意識或無意識地寄以期望，對方會產生出相應於這種期望的特性，如領導在交辦某一項任務時，不妨對下屬說：「我相信你一定能辦好」、「你是會有辦法的」、「我想早點聽到你們成功的消息」等等，這樣，下屬就會朝你期望的方向發展，人才也就在期待中得以產生。