CSC翻轉式管理課程：讓傳統面授翻轉起來

文/王長雲

在企業培訓管理過程中，面授培訓的組織有諸多的挑戰和壓力，再加上移動互聯網的衝擊，無論是企業培訓管理者，還是職業培訓師都感受到了前所未有的壓力，有時培訓管理者無奈之下，也只能有病亂投醫，換個老師試試，希望會有效果；而有些企業已經找到好方法，解決了這個問題。想知道他們用了什麼方法嗎？面授課程的出路在哪裡 ？我來和您聊聊面授課程轉型那些事，讓面授課程翻轉起來。

在共享經濟的今天，培訓資源共享早就不是新鮮的話題，企業從外部聘請職業培訓師來實施內訓已經持續很多年了，伴隨著互聯網思維與創新培訓技術的發展，傳統企業內訓，尤其是外聘老師面授課程越來越成為培訓的雞肋，很多培訓經理面對著這樣的難題卻束手無策。

在實施傳統面授培訓中，我們發現總會有著這樣一些壓力：

組織過集中面授的培訓管理者，都慨嘆組織困難，費力不討好；老師的課酬、學員差旅費、住宿費、餐費等費用數額巨大，培訓效果卻不理想；課堂時間短，老師與學員的互動比較有限，課後落地的工具少，學員課後去實踐，學的已經忘得差不多了，也沒人指導，發現還有很多沒學到。

傳統面授的諸多壓力

面授培訓課程的組織有如此多的挑戰和壓力，那為什麼很多企業還在做面授呢？有時不得已，也只能有病亂投醫，只想換個老師試試，也許會有效果；而有些企業已經找到辦法了，就是做那些受歡迎的面授課程，那麼，受歡迎的面授課程是什麼樣的呢？

受歡迎的新型面授課程

受歡迎的面授課程則是：培訓師專業，實戰經驗豐富；課程內容新穎有創新；課堂活動豐富多彩，令學員印象深刻；課後實操輔導，作業點評到位；培訓效果落地，緊貼工作實際，還有乾貨和好用的工具。

CSC快學*翻轉式管理課程實施全流程

在企業管理諮詢服務的過程中，我們在總結過往內訓項目的經驗基礎上，設計了CSC快學-翻轉式管理課程項目，並已在多家企業應用實踐。翻轉式管理課程通過整合多種學習管理技術，全面升級改造傳統面授課程，實行培訓調研-課前預習-課程面授-課後作業-測試總結全流程培訓管理，整個過程注重學習與實踐結合，課前推送相關知識點預習內容，課中老師傳授課程核心要點與案例研討，課後向學員提供實用表單工具，以實際案例布置作業，學員的作業均由老師給出點評意見，最後是考試，無紙化測試大量節省印刷成本與改卷人工，實現學以致用，創造人才成長價值。

受歡迎的面授培訓已經不只是一個課程，而是輕型培訓項目，在培訓前通過在線需求調研，專業的數據分析，快捷診斷培訓需求，有針對性地科學設計課程。

課程預熱：在線需求調研，科學診斷設計課程

課前在學員微信群推送課程內容預告及課程相關知識，提前預習知識點，幫助學員及早進入學習狀態，做好知識儲備。在課堂上不再花費更多的時間講授知識點，把重點放在關鍵問題研討與發掘解決方法。

課前預習：內容預告，知識儲備

學員已在課前對基礎知識點進行預習，老師面授課程時，則不再詳細講解知識點，而是結合實際工作中相關問題的難點、痛點引導學員進行討論，並以案例的形式，組織學習進行觀點共創，找到解決實際問題的具體方法和方案。

課程面授后，老師將向學員提供結合工作實踐的課後作業模板，學員完成並提交作業后，老師會逐一點評學員作業，將點評作業匯總發給培訓組織者。為了要完成作業，學員在上課時會更投入地聽課，積极參与討論，不再置身世外，不再只是一個聽課者，而會成為課堂上的主角，充分顯示出翻轉課堂的效果。

課後作業，實踐鞏固

在培訓最後階段實施綜合測試，無紙化測試，系統自動改卷，成績一目了然，顧問會同時提供試卷分析，幫助學員深入鞏固所學。

無紙化測試，成績一目了然

CSC翻轉式管理課程項目是我們基於混合式學習理論模型研發而成，將傳統面授的一個階段變為五個階段，翻轉式管理課程相較於傳統面授，達到了快捷互動、快樂學習與快樂成長的「三快」效果，這樣的培訓讓面授更有針對性，將原有1-2天的課程持續2周，使學習效果更持久。學員掌握知識技能更紮實，學以致用，深入實踐，效果落地。

快捷互動、快樂學習與快樂成長的三「快"特色

文｜王長雲

雲略諮詢運營總監，學習發展高級諮詢顧問，人力資源管理碩士。豐富的培訓管理經驗，長期專註於組織人才發展、知識管理與培訓管理實踐，輔導企業實施課程開發與內訓師培養項目，構建企業培訓管理體系。