未來3年全國醫療機構將推廣預約診療制度

2月7日，國家衛生計生委今天舉行例行發布會，今年起到2020年，我國啟動第二個改善醫療服務行動三年計劃，將在全國建立預約診療、遠程醫療、檢查檢驗結果互認等制度，加強智慧醫院建設。

距離2015年啟動的進一步改善醫療服務行動計劃已有三年時間。2月7日，國家衛生計生委就改善醫療服務，提升群眾獲得感情況舉行發布會。國家衛生計生委醫政醫管局副局長焦雅輝介紹：第一個三年行動計劃更多是改善醫院內的服務，來改善患者看病就醫感受。第二個三年行動計劃，把改善醫療服務延伸到醫院外，以醫聯體作為醫療服務組織模式，使優質的醫療服務回到社區。

2015年至2017年，我國推動的首個三年改善醫療服務行動計劃取得了積極成效。全國4100多家醫院可為患者提供信息查詢和推送服務，22個省份建立了省級遠程醫療平台。三年來，全國所有三級醫院均積極應用信息技術開展預約診療，患者到越來越多的醫院就醫時，僅需一部手機即可完成挂號、就診、繳費、結果查詢等。

下沉優質服務到縣醫院

《進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）》目前已經印發。第二個三年行動計劃以醫聯體為單位，要求縣醫院要做好改善醫療服務工作，並且將服務、管理更好的下沉。資源下沉的加速推進，老百姓在家門口也能看得上病、看得好病。據了解，國家、省、市、縣四級遠程醫療體系已覆蓋1.3萬家醫療機構和包括全部國家級貧困縣在內的1800多個縣，2017年遠程醫療服務總例次超過6,000萬。

「今後３年的計劃將把改善醫療服務延伸到醫院外，以醫聯體作為醫療服務組織模式，使優質的醫療服務回到社區。」相關負責人表示，圍繞社會需求，把醫院的管理、資源和服務下沉，讓患者在家門口就能享受到大醫院優質高效便捷的醫療服務。

智慧醫療改善醫療服務質量

2015年開展進一步改善醫療服務行動計劃之後，據國家衛生計生委介紹，全國三級醫院全面開展預約診療服務，通過網路、電話、微信等多途徑實現分時段預約挂號、預約檢驗檢查等，採用一站式結算、出入院床邊結算、手機移動支付等多種繳費方式，減少患者排隊次數，縮短繳費時間，醫療服務更加智慧。

此外，通過創新服務模式，醫療質量得到快速提升，如日間醫療服務的發展。21世紀經濟報道記者獲悉，一半以上的三級醫院開展了日間手術，手術量占擇期手術比例提高至12.8%，1340家醫療機構設日間病房。86%的醫院實現同級檢查檢驗結果互認。醫院檢驗結果互認也是患者關注的問題。焦雅輝在會上強調，鼓勵經過質控合格的同級醫療機構檢查結果的互認，但由於醫療機構之間的設備、專業人員水平存在一定差異，所以要一步一步來，前提之一是要質控合格。