團隊協作工具淺析

2014年, 是團隊協作軟體起始年, 15年則為當之無愧的協作軟體元年, 在這一年, worktile, 紛享銷客, 今目標等協同軟體大肆融資並擴大勢力範圍, 阿里巴巴的釘釘更是首當其衝, 成為企業級軟體的新秀, 也許, 阿里巴巴的IM之殤可以通過釘釘找回也說不定.

這篇文章不是對以上軟體的橫向分析, 而是我個人理解的企業SaaS行業的淺析, 肯定有不當之處, 也別海涵了, 反正無法評論的, 哦耶~

企業級協作軟體大概有以下幾個細分類型:

1. CRM(Customer Relationship Management), 客戶關係管理

這個可以說是最早介入企業級軟體的領域, 但從目前來看, 傳統CRM可細分的領域非常多, 傳統的CRM軟體囊括的範圍非常廣, 例如客戶管理, 員工管理, 財務管理, 倉庫管理等都有覆蓋, 造成的結果就是軟體沒有聚焦點, 大而全, 沒有專註的解決國內企業最想要解決的問題.

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但從最近幾年開始, 這種狀況已經開始發生了改變, 領域逐漸細分, 下面會詳細羅列一下.

2. GTD(Getting Things Done)

2013年開始, 任務協同工具開始進入市場, 是以任務管理為中心, 團隊成員協同工作, 各成員可對任務進度以及各成員工作安排做到明確化, 極大的提高了團隊的工作效率, worktile, teambition, tower, leangoo等即屬此列.

3. OA(Office Automation), 辦公自動化

阿里的釘釘當前是非常火熱的OA軟體, 功能強大, 用戶體驗絕佳, 在當前PC端已經完全沒落的情況下, 移動端的OA戰場必然會成為未來企業級軟體的必爭之地, 請假, 報銷, 出差, 審批等統統囊括在內, 使用后可成為真正的'移動'公司.

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除釘釘外, 紛享銷客, 易信企業版都屬此列.

4. 團隊IM

美國的Slack是團隊IM的集大成者, 是目前發展最快的SaaS公司, Slack不僅僅是一款協同工具, 他更像是一款操作系統, 在此系統內, 集成了包括電子郵件, 簡訊, 雲盤, 各種社交工具在內的多達近百項介面內容, 只需要通過一款工具, 即可打通所有團隊所必需的應用介面, 通過'聊天室'的表現形式, 極大的提高了團隊協作辦公效率, 絕佳的工作機器人伴侶.

國內與之類似的工具有worktile的'紛雲', 可以將電子郵件, 微信, 微博, 公眾號關聯打通, 除了'紛雲', 還有一款叫做'BearyChat'的工具也屬此列, 相信團隊IM領域會迎來猩紅一片.

以上即為協同SaaS領域的一點點淺析, 有一點可以明確的是, 在當前人力成本高企的狀況下, 更好更快更合適的提高團隊的協同工作效率是一個大的趨勢, 能夠反向降低人力成本. 同時由於雲伺服器成本的持續降低以及處理能力的大幅提升, 使得SaaS領域迎來了最好的發展時機.

誰能更快, 誰就能更好, 誰能做到真正提高效率, 誰就能活.

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