FBA常見問題

FBA是所有亞馬遜賣家都必然會使用的服務，但是在使用這一服務的過程中也不免會產生一些疑惑和問題，以下是幾個常見問題的解析。

關於FBA訂單退貨

一般而言，FBA訂單出現退貨，傭金會退百分之80給賣家，發貨時所支付的FBA費用不會被退回。賣家不需要承擔客戶寄回商品的費用。亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件),但是有些類目是需要收取一些費用的.

關於Unfulfillable的產品

亞馬遜FBA庫存出現Unfulfillable的產品一般是由於產品運到時就已經損壞，或是由於產品質量問題客戶問題等原因導致的退貨。關於這類商品如果量不大貨值不高可以要求亞馬遜銷毀。還可以創建remove order將產品移除海外倉再退回國內，這種情況一般需要有海外的退貨地址。

關於FBA標籤

一般為了節省成本，賣家都會選擇自行貼標。但也有賣家選擇亞馬遜貼標服務，這個服務需要收費，0.2美金/個。這個可以在創建發貨計劃的時候選擇亞馬遜貼標，也可以在「設置——亞馬遜物流——選亞馬遜貼標籤服務」進行設置。貨物運到FBA倉庫之後，如果產生貼錯標籤的情況，若是退出來再自行貼標成本會比較高，這個時候也可以申請亞馬遜貼標服務，但是也會收取一定的費用。

關於合倉

FBA合倉可以方便賣家管理庫存以及節省庫存成本。合倉功能是針對同一個SKU產品而言，所有的SKU都有可能發到不同的倉庫，合倉功能只是保證讓你同一個SKU商品分到同一個倉庫去，並不是保證一票的商品都分到同一個倉庫。有些時候在跨境派送時，有可能會產品跨境派送費。