iPhone數據線壞了?果斷找蘋果Apple免費換新!

使用了才幾個月,蘋果的數據線就壞了。」相信很多朋友都遇到過,自己使用的蘋果產品的原裝數據線出現開膠、脫皮等現象。筆者調查發現,該情況並非偶然現象,蘋果原裝數據線價格在百元以上,使用一段時間后打結、脫皮現象比較普遍。業內人士分析,目前蘋果官方直營店可對符合更換要求的數據線進行免費更換,其易損壞可能與產品設計不當存在聯繫。

換線過程

進了 Apple Store 之後,筆者其實還是有點緊張的,要是說「不給換」就尷尬了。在詢問了 Genius 之後,終於放下心來,在 Genius 那裡現場排隊等待了 10 分鐘左右,就成功換得了一條全新的 Lightning 數據線了。

什麼樣的數據線可以換?

在詢問 Genius 的過程中,筆者了解到,數據線換新的條件是:需要你所使用的設備還在保修期內(現場會驗證設備序列號),並且理論上並不限制設備購買地(比如筆者自己更換的是一台在保港版 iPad mini 的數據線),不過需要明確的是:什麼樣的線能更換?是否能更換?這些的最終解釋權還是在 Apple蘋果公司。另外,此服務需要排隊,大家如需前往,儘可能事先在網上預約 Genius Bar。

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官方說明

鑒於這個政策可能很少人知道,或者說這是 Apple 的一個盲區,懷著很多疑問,筆者在 Apple 的官方網站上查了很久,也算是查到了Apple 官方關於配件的保修說明:

蘋果保證你的蘋果品牌硬體產品自原始零售購買之日起一年內("保證期限")不存在任何材料和做工缺陷。如果在保證期限內產生任何缺陷,蘋果將在法律允許的範圍內,自行選擇(1)用新部件或者在性能和可靠性方面與新部件等同的部件,免費維修該產品,(2)用功能相同的新產品或在性能和可靠性方面與新產品等同的產品替換該產品,或者(3)退還原始購買價款。本保證不包括由濫用、事故、更改或其他非材料和做工原因引起的損害。

所以,這實際上是作為蘋果的消費者本應享受到的售後服務,並且不光是數據線,耳機或電源適配器也都在保修範圍之內。

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來自網上綜合

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