如何把一瓶礦泉水賣 300 元 重要的是你的思維方式

這個問題的本質,是看你對客戶的嗅覺、對產品的包裝能力和個人在銷售過程中的行動能力。因為在銷售過程中,這三個能力是關鍵的,如果這三個能力不合格,那你恐怕要被否定掉了。

所以針對這個問題,你內心需要提問三個問題:

第一、誰是潛在客戶,他們分佈在哪裡?(標準答案是你能大致掃描出用戶群體在哪裡,年齡分佈以及相關特徵等等)

第二、怎麼論證這瓶礦泉水值300人民幣?(沒有標準答案,但需要一系列理由來包裝他的價值,無論什麼理由,包括說服的理由)

第三、你是怎麼行動的?(銷售的關鍵是去嘗試,去接觸,不怕被拒絕,會軟磨硬泡,臉皮厚等等)

講方法前,我們先引入一個概念——問題空間 (problem space) ,問題空間就是問題的結構,就是你面對的困難的的形狀。

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問題空間由三部分組成:

❶ 初始狀態 (Initial state) :一窮二白的現狀和底牌,比如,你有一瓶礦泉水。

❷ 目標狀態 (Goal state) :需要你實現的目標,比如,要賣到多少錢。

❸ 操作 (Action) :發揮主觀能動性的步驟,也就是怎麼去做。

這時候我們需要三個步驟,來探索得出問題的答案。

Step1:用發散思維拓展功能

需要自己不設限制的發散思維,來思考這瓶水能夠實現什麼樣的功能,以及自己有什麼特長,能夠通過什麼樣的處理,讓產品擁有更高附加價值。

這點需要發散思維流暢性 ,就是短時間內想出了多少個可能性以及特別性 ,就是想出了多少個別人沒想到的可能性。

發散思維受限於人的思維能力,面試現場是沒辦法臨時提升的。我們給出一些思路,例如:

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  • 原封不動:原始用途-飲用

  • 包裝變動:簽字、畫畫、加蓋印章……

  • 賣包裝:做成手工藝品,或改裝成其他工具

  • 工具性:清洗、消毒、滅火、打擊、做成凸透鏡……

  • 狀態變動:冰塊、冰雕、沸水、蒸汽……

  • 性質變動:加糖、加咖啡、加茶、顏色……

  • 附贈禮物:如按摩、書法、唱歌……看你自己會什麼技能吧

就像下面這樣,試著探索從產品的功能,如何能靠近把礦泉水賣到 300 元的出口。

Step2:根據經驗啟發法 ,逆向搜索客戶價值

思考出許多產品的功能之後,要緊接著根據記憶里的社會經驗啟發,搜索相關的用戶場景案例。

也就是逆向搜索答案:如何提供其他人、其他商品無法替代的客戶價值,才能讓用戶大方到花 300 元買你一瓶礦泉水?

如果從未有過,那從間接經驗(電影、電視、書籍、網路等)中,選擇你聽過、看過、知道的各種場景和相關案例,或者自己能馬上想象出的一個方案。

這個過程,盡量放鬆大腦,從問題空間的目標狀態進入,向入口逐步探索思考。

根據馬斯洛需求層次理論 (Maslow's hierarchy of needs) ,動機和需求驅動了人們去做一些事情,需求就是為了滿足內部的一種需求不平衡的狀態。

比如看見一件漂亮裙子就長草了,要是不拔草,就心心念念。

用戶3塊錢買一瓶純凈水是為了滿足正常的生理需求,可是花 300 塊,就肯定不是基本的生理需求了。那會基於哪幾方面需求呢?或者,我們應該以滿足用戶那幾方面需求呢?

我們也舉一些栗子:

①生理需要

生理需要包括吃喝拉撒,也包括基礎的娛樂需要,如諸多快速消費的直播。

  • 飲食求生:在缺少淡水的地方飲用(見電影「勒索風雲」)、洗澡、吃泡麵,或戶外求生時以礦泉水瓶捕魚、收集雨水(見 Discovery 頻道「Naked and Marooned」),可以根據自己的野外求生經驗,在某些視頻直播網站開個直播,以礦泉水為道具講講「一瓶礦泉水在求生中的 99 種用途」,300 元的會費還是比較好收的。

  • 娛樂:假設自己擁有講笑話的特長,在某直播網站開個脫口秀群,然後用大家禮物變現成300塊……至於水,自己喝了。

②安全需要

為用戶提供人身安全、職業安全等。

  • 降溫:把水凍成 60 塊冰,以每塊 5 元價格,在半山腰賣給暑熱難耐的遊客……

  • 養生:換成是某某養生名地(如巴馬)的礦泉水,以探尋長壽秘密的主題,買 2 瓶水送當 4 天 3 夜免費旅遊券。當地旅遊跟團本來就便宜,機票走特價渠道,另外,再找個當地的養老地產商贊助一下,也不難實現……如果不考慮商譽,還可以轉介給下面這樣的旅遊團(可能有貓膩),便宜到不可思議……

  • 淘寶刷單:在淘寶定價 300 元,通過淘寶刷單渠道售出, OK,目標達成了。第二天再返回給買家 300 元。反正第一天是滿足銷售任務了,就是傭金高了點~

  • 職場學習:在視頻直播平台開個付費直播群「如何把一瓶礦泉水賣到 300 元」,定價 5.99 只要 50 - 60 個人付費就可以夠了。當然,課程還是要有內容的,僅靠題目灌水那是詐騙。

③情感歸屬

  • 明星屬性:了解今天在某個商場有某個明星的簽售會,跑去今天的簽售會現場找某明星簽字(錄製視頻喲),再到明星粉絲的 QQ 群里賣了……

  • 夢想與標籤:把水先賣 3 塊錢,在換回 20 個玻璃瓶,在未名湖灌滿水,再放個小石子進去,再買40個北大校徽(很便宜的),在高考壓力比較大的某省份高中以「手邊未名水、胸懷燕園夢」的主題販賣夢想,一個瓶水+石子+校徽組合賣15-20元,轉手售罄(真的能給這些學生激勵的……)

④尊重需要

  • 公益捐贈,如:買這瓶水,可以獲得魯冰花計劃的紀念章,銷售所得99%的費用會被捐獻給中國春蕾計劃,也就是可以得到中國紅十字協會 297 元的捐贈發票……

  • 教育捐贈,如:這瓶水售出的錢 99% 將捐贈給北大圖書館,你的名字也會在北大圖書館捐贈的名單上體現出來,參見某年度的北大圖書館捐贈名單 ……

  • 增值服務,如:買了這瓶水,我在4個小時內,在力所能及範圍內滿足你的一個願望(參見馮小剛電影《私人訂製》),前提:不違反法律與道德準則。

    ⑤認識需要

    利用人們的好奇心和探索欲,例如租借一個準專業攝影師和一台攝像機,再製作一個印有「不可能大挑戰:誰會用300元買這瓶水」的 KT 板,在商場里採訪路人。視頻簡單剪輯後放到視頻網站上。

    「這個視頻我們會做成一期「挑戰不思議」的節目,上傳到某某視頻網站。那麼問題來了,在我不做產品背景介紹情況下,你願意嘗試花 300 元買這瓶水嗎?」

    說不定問100個人,就會有人購買。

    而沒有也不要緊,你可以找人要這筆錢有。找誰?這瓶水的地區總代理肯定給你。

    ⑥審美需求

    • 藝術作品:按用戶提供的模特或照片,做成一個冰雕像。

    • 藝術服務:買一瓶水,附贈一幅我創作的畫或者演唱2首歌(依照應聘者特長而有差異)

    • 審美服務:買了這瓶水我就能送你幾張某某門票(如《非你莫屬》現場門票)或者作為候選人參加《非你莫屬》現場的特別推薦(看你手頭的資源)。

    剛才已列舉若干個備用方案,但都列舉出來,時間上太過於啰嗦。如何挑選最適合的那個呢?

    Step3:戰略思維

    而戰略思維是一種把觀點和日常工作概念結合的能力,也是工作中重要的一項意識類勝任素質。

    如果根據戰略思維的意識來選擇,你應該綜合前面所有路徑,選擇和面試場景(所處行業、公司業務、崗位職責等)最相關、最靠譜的。

    比如:

    • 快消品公司:選擇聚焦產品本身價值、形象的方案,如產品變形、新功能、捐贈。

    • 互聯網公司:選有創新和有互聯網概念的方案,如直播、販賣夢想等。

    • 醫藥類公司:選和養生、健康、公益相關的務實方案,如公益捐贈。

    • 文化類公司:選和媒體、社會有關的方案,如視頻錄製、文化捐贈。

    • 地產類公司:當然選更有噱頭、誇張的想法了,如明星、服務等等。

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