解密App Store刷榜市場:垃圾遊戲成堆,它們是如何賺錢的?

蘋果從未交出過它對App Store的掌控權,但是在中國這個市場上,它卻需要不斷地收回掌控。

距離iOS11上線已經將近半年的時間(App Store取消了暢銷榜、改變榜單展示和搜索演算法),而硝煙從來沒有離開過這個平台。App Store刷榜曾被視為蒙上資本熱錢望向真相的紗布,熱潮褪去后,至少也是高LTV換皮產品的作戰主場地。

近期,手游那點事接觸了多位刷榜和ASO領域的從業者,嘗試去了解App Store刷榜這片神秘領域。

西安即特網路揮揮手,刷榜界要抖三抖

西安即特網路是刷榜界的大明星。

在一次非正式的同行溝通場合中,筆者透露出想要了解App Store刷榜市場的信息。「要了解這個行業,你可以先去了解一下西安的即特網路,他們在這個領域有壟斷性的優勢。」一位專註ASO數據分析的人士建議。

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西安即特網路在百度百科上一句話就介紹完了——成立於2013年,業務範圍是「計算機領域內的技術開發、技術轉讓等。」在百度新聞中搜索「即特網路」——抱歉,找不到相關的新聞內容。

「很多刷榜公司的定價,其實都是參考即特網路的定價。即特網路是能夠對行業造成明顯影響的公司,就像最近的年底衝量優惠等活動,即特網路的定價降下來以後,造成行業價格普遍降低。」一位ASO工作室的負責人繼續說道,即特網路是行業內的巨頭,是國內數一數二的刷榜公司,在行業內有比較大的影響力,技術實力很強。但說它壟斷,還不是很恰當。

ASO公司無敵勇士的副總經理Coding告訴筆者,對於刷榜領域的廣告主來說,他們對品牌沒有特別在意,誰的效果好就用誰的。「行業內刷榜代理公司有很多的,他們手上都能夠掌握一些客戶資源,代理最終把單子給哪家刷榜工作室,也不是即特能夠掌握的。」

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據了解,目前國內的刷榜和ASO工作室有不少,機器數量從幾十台到幾萬台不等。但是,不管是幾十台還是幾萬台,刷榜市場盤子夠大,足夠他們在行業內生存。還有一些代理商,沒有自己的機房,也能夠通過代理掙一些差價。不過行業內工作室魚龍混雜,因此,廣告主在選擇刷榜公司的時候,一般會多方比較,選擇一些效果穩定的工作室。

App Store上的釘子戶

仙俠類、魔幻類、傳奇類和涉賭的博彩遊戲可以說是App Store上的刷榜釘子戶。

這幾類產品有一個共通點,就是單個用戶的價值很高。一位廣告主告訴筆者,「炸金花類型的產品,普通的產品能夠做到單個用戶100~200元的LTV,有些產品甚至能夠達到500元的LTV。仙俠武俠類的產品單個用戶價值也很高,通常幾十元甚至上百元。」

某刷榜產品的暢銷榜排名走勢

只要產品過硬,刷榜的成本其實是很低的。廣告主解釋,出一個馬甲包的成本基本上可以忽略不計,刷榜的成本一天幾萬(一般在10萬元以內),也就說是,一個LTV為100元的產品,刷榜能為它帶來幾百個用戶,就已經能夠收回成本了。

大家也都知道去年傳奇類產品的單個用戶買量成本早已突破100元,某知名的傳奇產品更是300元一個CPA通殺。相對於買量,刷榜所要付出的代價並不高。

一位刷榜操作員告訴筆者,一般刷上去的產品能夠維持一兩天,帶一波量,然後大概率會被清榜處理,意味著這個遊戲包甚至是這個開發者賬號都沒有上榜的資格了。因此他們會為同一款產品做一系列的馬甲包,輪流進行刷榜。有時候下載榜單上的幾款產品打開,會發現內容是完全一樣的。

一位App Store推廣平台的數據監測員告訴筆者,有時候刷榜廠商為了所有的流量都導入到自己的產品當中,會進行打包上榜操作——也就是同一時段通過刷榜進入排行榜的所有產品可能來自同一家刷榜公司。

常在河邊走的廠商很多,導致App Store上經常會出現山寨產品排名比官方正版更靠前、蹭熱點的產品登頂榜首的情況。這對App Store生態健康破壞性極大。

App Store可不是「省油的燈」

和App Store鬥智斗勇,是刷榜公司的日常任務。

經常光顧刷榜生意的廠商應該都知道,每年大概有三分之一的時間,App Store刷榜是處於不穩定期。

App Store的演算法、策略隨時都有可能變動,清量、清榜、下架也一直在進行。就算這些難題一一攻克,也還要面臨App Store的殺手鐧「鎖榜」。一位ASO優化師闡釋了他對鎖榜的恐懼:「App Store會不定期鎖定榜單,期間榜單不會有任何變動,一般鎖榜大概會在一兩天之後解鎖,但去年有一次鎖榜長達一周的時間。」

2月5日-7日App Store榜單更新時間(綠框時間),可以看出非常不規律

鎖榜是無法通過技術避免或解決、也很難預判的蘋果乾預策略,對刷榜公司造成的壓力巨大。畢竟很多刷榜公司會承諾沒有效果可退款:如客戶要求刷榜至TOP10,結果停在了第11名;也有維榜承諾,如在榜單停留不足8小時則可商議退款。

Coding對2017年的「App Store清凈期」印象比較深刻,「去年有一段時間的不穩定期確實是很長,部分小型的機工作室因此倒閉。再幸運點的,是通過調整業務火了下來,比如轉型做起了關鍵詞搜索優化。」

喜歡在河邊走的人那麼多,App Store出的題也就更多更難了,冷不丁就濕透了腳。

iOS升級到11.0版本以後,App Store的界面有了較大的變化,主要改動是削弱了免費榜、暢銷榜、付費榜的入口。減少了曝光率,增加了編輯推薦的產品曝光率。這種改動對於以前只依靠榜單流量的產品來說,影響比較大。導致這種變化的根本原因,是蘋果希望把更多的流量把握在自己手中,失去對App Store流量的把控,蘋果的整個生態鏈就會遭受到嚴重破壞。

不過,搜索入口沒有特別的改動。

對於無敵勇士這樣的ASO公司來說,App Store改版並非壞事。Coding告訴筆者,「據我了解的情況,一些以前走馬甲包聯運的渠道商,在iOS11升級后,通過刷榜帶來的流量已經不足以前的一半,刷榜的性價比大大降低。特別是一些仙俠、魔幻類的重度遊戲,其中部分產品,已經開始用ASO來導量,刷榜的投入已經大不如前了。一些刷榜公司也已經重點發展ASO業務,在刷榜方面的投入逐步降低。」

除了刷榜,廠商還能做什麼

從App Store的界面上就可以看出來,在AppStore上的曝光方式無非就是以下幾種:編輯推薦(今日專題、新游推薦、預訂推薦等)、榜單(包括付費榜和免費榜)、熱門搜索詞、搜索結果、搜索廣告。

編輯推薦的量非常大,一般都可以日均帶來上萬的下載量。如果產品特別優秀,可以達到數萬的下載量。因此,能夠拿到編輯推薦的位置的話,對產品的曝光是非常有幫助的。

搜索則是最大的流量來源。根據大數據分析來看,App Store的下載量,有65%是來自於用戶搜索行為。因此,現在很多推廣工作都是針對搜索結果來進行的,也就是所謂的ASO、應用商店搜索優化。

Coding介紹,目前,一些熱度最高的搜索詞,例如『傳奇』、『仙俠』、『武俠』等詞,如果產品能夠優化到搜索結果的第一名,甚至可以帶來一天數千的下載量,這種頂級熱度的ASO的投放成本大多在每天2萬~3萬,相當於一個用戶轉換不到10元,這種成本對於其他廣告流量渠道單用戶幾十元甚至上百元的成本來說,是非常低廉的。

結語

刷榜恆久遠,馬甲永流傳。

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